2000年春晚，趙本山與宋丹丹表演的小品《鐘點(diǎn)工》，兒子雇人陪父親“嘮嗑”，看過(guò)笑過(guò)之后，是辛酸、是無(wú)奈;2013年，我國(guó)的老齡人口將突破2億，“421模式”的家庭正在迅速增長(zhǎng)，養(yǎng)老壓力空前沉重;“十二年辛辛苦苦創(chuàng)業(yè)維艱，四千個(gè)日日夜夜守成不易?！边@是一位領(lǐng)導(dǎo)寫給夕陽(yáng)紅公寓的題詞，也是養(yǎng)老事業(yè)的真實(shí)寫照;“銀發(fā)浪潮”即將來(lái)襲，如何應(yīng)對(duì)?社會(huì)力量積極涌動(dòng)，如何引導(dǎo)和支持?

觀念逐漸發(fā)生改變

記者走訪了堯都區(qū)多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，在與院長(zhǎng)們交流中得知，近四五年，人們對(duì)于是否送老人入住養(yǎng)老院，觀念逐漸發(fā)生改變，許多家庭和老人對(duì)養(yǎng)老院養(yǎng)老的模式逐漸認(rèn)同，選擇時(shí)更關(guān)注養(yǎng)老院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。

夕陽(yáng)紅公寓是我市起步最早的一家社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)人楊維新介紹說(shuō)，1998年開辦養(yǎng)老院時(shí)，我們雇人沿街發(fā)傳單，去平陽(yáng)廣場(chǎng)做宣傳。那時(shí)，人們對(duì)進(jìn)養(yǎng)老院是不屑的甚至是嗤之以鼻的?！盁o(wú)兒無(wú)女才去呢?！薄拔灞糇〉摹！薄敖鸶C銀窩不如咱的狗窩”，傳統(tǒng)觀念根深蒂固?！巴倌亲友退廊税?，一些老人想來(lái)都不敢來(lái)。發(fā)出幾萬(wàn)張傳單都不見(jiàn)效果，于是，我們又挨門挨戶做思想工作。后來(lái)，終于動(dòng)員了一些思想開明的退休老干部入住，通過(guò)口碑相傳，才一步步走出困境?，F(xiàn)在，每天咨詢的電話不斷，已經(jīng)是一床難求了。”同樣，堯廟鎮(zhèn)敬老院，在開辦之初還通過(guò)公交條幅、廣播電臺(tái)、電視飄字等方式宣傳;堯都區(qū)中心敬老院也曾在全市范圍發(fā)放17萬(wàn)份宣傳資料，并且為老人免費(fèi)量血壓、免費(fèi)提供早餐，來(lái)吸引人們的關(guān)注。如今，這兩家敬老院的入住率都達(dá)到70%。

送老人住養(yǎng)老院就是不孝嗎?很多兒女仍很糾結(jié)。對(duì)此，堯都區(qū)中心敬老院院長(zhǎng)李霍云表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。“我認(rèn)為，人們的思想還需要進(jìn)一步解放，進(jìn)養(yǎng)老院是未來(lái)社會(huì)化養(yǎng)老的必然方向，講孝道也應(yīng)該有新的時(shí)代內(nèi)涵。試想，如果老人在家沒(méi)人關(guān)心、少人照料，那才是不孝順。住養(yǎng)老院，經(jīng)濟(jì)壓力也不大，老人有社交圈子、不寂寞，起居有規(guī)律，飲食又科學(xué)，有什么不好?再者，住養(yǎng)老院，老人們也不會(huì)感覺(jué)自己是包袱、是拖累，子女們也能騰出時(shí)間和精力專心工作和培養(yǎng)下一代。”養(yǎng)老院的生活怎么樣?記者采訪了一位老人，他叫續(xù)長(zhǎng)順，79歲，住養(yǎng)老院5年多，一年四季很少回家。老人饒有興致地講述了他每天的生活。早上5點(diǎn)半起床，做一套保健操，看看早新聞，8點(diǎn)鐘吃早飯，然后再休息一會(huì)兒，10點(diǎn)鐘再做一套保健操，倒走、正走、甩臂、壓手指、按摩胸部，午飯后，打打麻將、練練書法。晚上看《新聞聯(lián)播》、《開門大吉》、《臺(tái)灣海峽》等節(jié)目。他說(shuō)：“這里的生活很有滋味、無(wú)憂無(wú)慮的。從養(yǎng)老院開辦至今，我一直住著，兒女都有工作，不想讓他們多操心?！?/p>

盼政策陽(yáng)光照進(jìn)現(xiàn)實(shí)

記者從我市民政部門了解到，目前，我市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)120多家，床位9000余張，而全市老齡人口已近43萬(wàn)，養(yǎng)老形勢(shì)趨于嚴(yán)峻。

2012年，省民政廳、財(cái)政廳聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于做好民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開辦補(bǔ)助和運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼的通知》，其中有這樣的文字：“全省示范性民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，省級(jí)財(cái)政給予每張床位1000元的一次性床位建設(shè)補(bǔ)助……每月每張床位給予100元的運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼。運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼所需資金由養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)所在地市、縣兩級(jí)政府負(fù)擔(dān)。”“只聽(tīng)樓梯響，不見(jiàn)人下來(lái)，政策非常好，就 是落實(shí)不了?！边@是走訪養(yǎng)老院時(shí)聽(tīng)到的最多的一句話。

堯都區(qū)大陽(yáng)鎮(zhèn)敬老院是一所公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，位于上楊村。2011年，省政府將辦養(yǎng)老院確定為十大實(shí)事之一，要求每個(gè)縣區(qū)建一所養(yǎng)老院。當(dāng)年，省里投資180萬(wàn)元，建了這所示范性養(yǎng)老院。11月13日，記者前去調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，這里看不到有老人居住，有的房間還堆放著蘋果。一位楊師傅介紹，養(yǎng)老院2011年9月1日開張，每人每月200元，冬天要取暖，費(fèi)用增至300元。一開始，這里有20多個(gè)老人，可是第二年開春后，一些老人要回家干農(nóng)活、照顧孫子，一下子走了十來(lái)個(gè)，結(jié)果，剩余的人也覺(jué)得呆著沒(méi)有意思，于是都紛紛離去。自2012年5月1日，這里就無(wú)人居住了?！梆B(yǎng)老院建起來(lái)了，后續(xù)的配套設(shè)施卻沒(méi)有跟上。每個(gè)老人月生活費(fèi)至少得400元，收200元肯定不夠，剩下部分都是我們村里貼補(bǔ)的，另外，還有看門房的、護(hù)工、醫(yī)生、廚師也都要開工資啊，根本沒(méi)法干。”喬李鎮(zhèn)廣澤苑老年公寓，2008年5月開張，占地30畝。這所養(yǎng)老院是在一片灘地上建起的，填土、蓋樓、綠化、路面硬化，先后投入480萬(wàn)元。

總經(jīng)理張晉津原是喬里鎮(zhèn)南高村村支書。他說(shuō)：“我在基層干了十幾年，看到很多老人沒(méi)人管，挺恓惶，想辦一家養(yǎng)老院，把老人集中到一塊兒照顧，這是好事、善事?？墒?，干起這個(gè)事業(yè)之后，發(fā)現(xiàn)困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)想象?！彼榻B，廣澤苑老年公寓收費(fèi)從880元到1400元不等，每個(gè)月收入5萬(wàn)多元，伙食費(fèi)2萬(wàn)，人員工資2萬(wàn)，如果加上折舊費(fèi)，肯定賠錢?！睘榱斯?jié)省開支，50多歲的張晉津一身兼多職，除了日常管理，養(yǎng)雞、喂狗、養(yǎng)豬、種菜、栽樹啥都干。正在采訪的時(shí)候，該養(yǎng)老院的投資人侯俊茹來(lái)了，這幾天，她正忙著將自己的一間門面房賣掉?！皼](méi)辦法，資金跟不上了。

當(dāng)初，投資建設(shè)養(yǎng)老院的錢很多是從民間借的，我是越陷越深?，F(xiàn)在，家人都極力勸我退出這個(gè)行業(yè)，我是硬著頭皮干，真是騎虎難下?！痹谫Z得鄉(xiāng)靳家莊的東城敬老院，記者見(jiàn)到了老板白振平。2008年至今，他陸續(xù)投資2000多萬(wàn)元興建養(yǎng)老院，該養(yǎng)老院占地16.2畝，健身房、娛樂(lè)中心、羽毛球場(chǎng)、康復(fù)中心、小型超市等一應(yīng)俱全，風(fēng)能發(fā)電、太陽(yáng)能照明、地溫中央空調(diào)等綠色環(huán)保理念也被設(shè)計(jì)了進(jìn)去。五年前，白振平滿懷熱情地投入到養(yǎng)老事業(yè)中，一開始就定位高、眼光遠(yuǎn)。他想做到一步到位、一炮打響、一鳴驚人，如今卻步履維艱。他一臉愁苦地說(shuō)：“建養(yǎng)老院的錢都是我自籌的，現(xiàn)在還差300萬(wàn)就能正式運(yùn)行了，政策上的錢很少，而且也很難落實(shí)下來(lái)?！弊罱鼮榱隋X的事，他真是急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。接受采訪時(shí)，他身體不適，還輸著液。

護(hù)工短缺是養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的絆腳石

待遇低、工作累、受歧視，留不住人，許多養(yǎng)老院護(hù)理人員與老人比例接近1:7，“護(hù)工荒”現(xiàn)象普遍存在，這也是養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的一個(gè)絆腳石。

據(jù)了解，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理人員大部分是40、50后的農(nóng)村婦女或城市下崗職工，半護(hù)理月工資在800元至1200元，全護(hù)理人員月平均工資在1800元至2000元左右，干的活兒苦、累、臟、臭，另外，在人們的觀念中，伺候人是被人瞧不起的。因此，護(hù)工這個(gè)職業(yè)讓許多人望而卻步。

堯都區(qū)中心敬老院護(hù)理員亢虎成，今年59歲，堯都區(qū)大蘇人。五年前，他和妻子一塊兒在養(yǎng)老院做護(hù)工，給老人打飯、喂飯、洗臉、刷牙、擦身，有的老人大小便失禁，每天要清洗20多次。從凌晨4點(diǎn)一直忙到晚上10點(diǎn)多，之后雖然可以休息，但仍要陪在老人房間，一旦有需要隨時(shí)起來(lái)照顧。“一開始也很不適應(yīng)，慢慢地，照顧老人也順手了。我們這個(gè)年齡，莊稼活干不動(dòng)了，在這里當(dāng)護(hù)理員，還能有些收入。”亢虎成說(shuō)。

“別說(shuō)招護(hù)理員，就算在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做管理工作，也不被年輕人認(rèn)同?！崩罨粼普f(shuō)。她曾試圖在人才市場(chǎng)上招聘大學(xué)生來(lái)充實(shí)管理隊(duì)伍，可是，這個(gè)行業(yè)對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，認(rèn)可度幾乎為零。

面對(duì)護(hù)理員缺少的困境，不少業(yè)內(nèi)人士也擔(dān)心，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和勞動(dòng)力成本的增加，未來(lái)如果不建立相應(yīng)的報(bào)酬機(jī)制和人才輸送渠道，養(yǎng)老護(hù)理人員將面臨“斷層”的危險(xiǎn)。

“建立養(yǎng)老護(hù)理的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或在大專院校、職業(yè)學(xué)校開設(shè)養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)已是當(dāng)務(wù)之急，養(yǎng)老是一門科學(xué)，絕不可以粗放對(duì)待，一定要走專業(yè)化道路?！毕﹃?yáng)紅公寓經(jīng)理?xiàng)罹S新說(shuō)。

每個(gè)人都會(huì)走向衰老，這是自然規(guī)律。關(guān)注養(yǎng)老就是關(guān)心我們自己。沒(méi)有老年人的幸福和快樂(lè)，我們的社會(huì)能真正地安定和諧嗎?

本報(bào)記者 陳華 文/圖