臨汾新聞網(wǎng)訊 號(hào)令千鈞，傳遞出如山使命。侯馬農(nóng)商銀行高新支行通過開展“三強(qiáng)一轉(zhuǎn)”活動(dòng)，為打好打贏“四大戰(zhàn)役”和蹚出轉(zhuǎn)型發(fā)展新路提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和堅(jiān)強(qiáng)保障。

　　高新支行是一支平均年齡在30歲左右的年輕團(tuán)隊(duì)，近年來通過“家文化”的建設(shè)，調(diào)動(dòng)了員工干事創(chuàng)業(yè)、獻(xiàn)身農(nóng)信的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，凝聚了員工的力量，打造了一支勇往直前、能拼善贏的團(tuán)隊(duì)。

　　在今年的“清不良”反擊戰(zhàn)當(dāng)中，高新支行把堅(jiān)定理想信念作為首要任務(wù)，堅(jiān)定決戰(zhàn)決勝“四大戰(zhàn)役”的信心決心?！澳阒朗湃藛T會(huì)給家人帶來多少危害嗎?”面對(duì)雖經(jīng)無數(shù)次的苦口婆心勸說但借款人喬偉仍舊油鹽不進(jìn)的態(tài)度，高新支行行長(zhǎng)董俊哲還是耐心地不停變換策略想辦法。喬偉因在瓷磚銷售經(jīng)營(yíng)中經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)不善無法周轉(zhuǎn)。在前期的不良貸款催收過程中，他多次爽約、失聯(lián)不接電話。董俊哲經(jīng)過多方打聽，獲得借款人和擔(dān)保人的住址以及經(jīng)營(yíng)地址，每月按時(shí)前往借款人和擔(dān)保人家中簽訂催收通知書，使其知曉高新支行對(duì)于此筆不良貸款清收的目的決心，經(jīng)過“軟磨硬泡”的策略，最終完成11萬元不良貸款的清收。

　　一級(jí)做給一級(jí)看，一級(jí)跟著一級(jí)干。董俊哲每天上班第一個(gè)到崗，每項(xiàng)任務(wù)行長(zhǎng)先完成。在他的帶領(lǐng)下，高新支行領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范帶頭轉(zhuǎn)作風(fēng)，深入基層，擔(dān)當(dāng)作為，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，以“5+2”“白+黑”的戰(zhàn)斗激情投身工作當(dāng)中。

　　身有長(zhǎng)技心不慌。高新支行在業(yè)務(wù)素養(yǎng)上扎實(shí)下功夫，利用晨會(huì)時(shí)間，由營(yíng)業(yè)經(jīng)理總結(jié)前日業(yè)務(wù)，指出經(jīng)營(yíng)與服務(wù)中的問題，規(guī)范儀容儀表，全力提升精氣神;內(nèi)勤和外勤崗交流融合，保證每個(gè)員工都能“一專多能、一崗雙責(zé)”，適應(yīng)不同崗位業(yè)務(wù)的需要;服務(wù)客戶中，及時(shí)引導(dǎo)、分流和幫助客戶，適時(shí)營(yíng)銷金融產(chǎn)品，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，持續(xù)提升服務(wù)水平。

　　在“雙節(jié)”期間，高新支行制定拓展及回訪客戶實(shí)施方案，號(hào)召員工調(diào)整休假時(shí)間，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，建立醫(yī)保代繳小隊(duì)，分赴轄內(nèi)村委和社區(qū)開展2021年度醫(yī)療保險(xiǎn)的代收繳工作。“在收繳過程中采用多渠道繳費(fèi)方式，為居民一對(duì)一協(xié)助指導(dǎo)，讓大家在熟悉網(wǎng)上醫(yī)保社保繳費(fèi)功能的同時(shí)，切實(shí)感受電子銀行惠民便民的成果。”高新支行營(yíng)業(yè)部經(jīng)理張婷婷介紹，僅10月3日一天，該行完成代繳筆數(shù)388筆金額108640元。

　　為轉(zhuǎn)變作風(fēng)，高新支行全體員工發(fā)揚(yáng)“背包精神”，走出去更深入地了解群眾。“現(xiàn)在大家都形成習(xí)慣了，不上班的時(shí)候也要下鄉(xiāng)跑跑，主動(dòng)上門服務(wù)，繳醫(yī)療費(fèi)、養(yǎng)老費(fèi)、電費(fèi)、話費(fèi)等。我們多跑腿，讓群眾享便利?！毙刨J部工作人員邱李彬表示，要真正把農(nóng)信社的群眾服務(wù)理念與作風(fēng)植入百姓心中，把老一輩農(nóng)信人的“背包精神”繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，切實(shí)將普惠金融送到千家萬戶。

　　記者 潘華玲