臨汾新聞網(wǎng)訊 王霄波，一名工作十幾年的老農(nóng)信人，蒲縣農(nóng)商銀行喬家灣支行的人都習(xí)慣稱(chēng)呼她“老大”，這么稱(chēng)呼并不是因?yàn)樗挲g大，而是因?yàn)樗宰约哼^(guò)硬的工作，贏得了大家的信賴(lài)。

　　提前預(yù)防 抓早抓小

　　“對(duì)于貸款的發(fā)放，我們要提前了解貸戶的情況，防微杜漸抗風(fēng)險(xiǎn)?！逼芽h農(nóng)商銀行喬家灣支行行長(zhǎng)王霄波說(shuō)，這樣做能減少不良貸款的發(fā)生率。

　　“四大戰(zhàn)役”開(kāi)展以來(lái)，作為支行的負(fù)責(zé)人，王霄波立足于早，著眼于細(xì)，突出于嚴(yán)，落腳于實(shí)，她憑借著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以高度負(fù)責(zé)的精神積極進(jìn)取，用實(shí)干奮力書(shū)寫(xiě)“四大戰(zhàn)役”答卷。

　　在貸款發(fā)放工作中，王霄波以身作則、事必躬親激發(fā)員工的動(dòng)力，她帶領(lǐng)全社員工強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，完善防控機(jī)制，抓早抓小、防微杜漸，嚴(yán)查細(xì)查、補(bǔ)足短板，用實(shí)招、硬招堵住風(fēng)險(xiǎn)隱患。從思想教育、問(wèn)題整改兩方面入手，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)防控立體化，實(shí)時(shí)掌控每名員工風(fēng)險(xiǎn)苗頭問(wèn)題，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，將風(fēng)險(xiǎn)漏洞遏制在源頭。通過(guò)開(kāi)展合規(guī)文化、業(yè)務(wù)合規(guī)培訓(xùn)，引導(dǎo)員工不斷加深對(duì)合規(guī)文化的認(rèn)知與理解，督促全員將合規(guī)意識(shí)入腦入心，努力減少貸款發(fā)放的不良率。

　　多措并舉 清收不良

　　清收不良貸款是農(nóng)商銀行轉(zhuǎn)型提質(zhì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，基層網(wǎng)點(diǎn)在清收不良工作上面臨巨大壓力。

　　自“清不良”反擊戰(zhàn)打響以來(lái)，為對(duì)轄內(nèi)不良貸款做到心中有數(shù)，王霄波利用各種資源，了解貸款人的經(jīng)濟(jì)狀況、生產(chǎn)生活等有效信息，針對(duì)性開(kāi)展清收工作。同時(shí)，她結(jié)合轄內(nèi)實(shí)際搶時(shí)間、抓進(jìn)度，將清收工作長(zhǎng)效化，實(shí)施“對(duì)癥下藥”策略，形成“一戶一結(jié)果，筆筆有進(jìn)展”的清收態(tài)勢(shì)，及時(shí)改進(jìn)清收策略，多措并舉，靈活應(yīng)對(duì)。每日召開(kāi)晨、夕會(huì)，提出解決新問(wèn)題的新方法、新思路，不斷提高不良貸款的清收能力。

　　在清收中，無(wú)論不良貸戶是親戚還是朋友老熟人，王霄波都一視同仁，利用好知底細(xì)、好溝通的優(yōu)勢(shì)，反復(fù)做工作，靈活掌握分寸，尋找突破口，抓住有利時(shí)機(jī)，對(duì)不良貸款進(jìn)行清收。

　　為做到清收工作的輿論宣傳，王霄波利用“網(wǎng)點(diǎn)+柜臺(tái)+客戶”“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的宣傳模式，做到家喻戶曉，將“清不良”反擊戰(zhàn)精神傳達(dá)至各個(gè)行政村，宣傳誠(chéng)信光榮、失信可恥的理念，發(fā)動(dòng)全員通過(guò)村民微信群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，形成強(qiáng)大宣傳震懾，有效擴(kuò)大清收工作知曉度及覆蓋面，營(yíng)造良好的輿論氛圍和活動(dòng)聲勢(shì)。

　　堅(jiān)守主業(yè) 服務(wù)“三農(nóng)”

　　“既要有制度，也要有溫度?！蓖跸霾ㄕf(shuō)，我們面對(duì)的客戶大多來(lái)自農(nóng)村，在工作中還是要以客戶為服務(wù)中心，要提升服務(wù)質(zhì)量、拓寬服務(wù)渠道，以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取轄內(nèi)百姓的認(rèn)可。

　　“在嚴(yán)格把控風(fēng)險(xiǎn)、確保合規(guī)操作和保證客戶利益的前提下，更好地服務(wù)于客戶?！边@是王霄波對(duì)客戶經(jīng)理的要求。在平時(shí)對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)過(guò)程中，她既要求提升他們的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別判斷能力，加強(qiáng)微小貸款調(diào)查技術(shù)的培訓(xùn)，也要引導(dǎo)客戶經(jīng)理敢于決策，提升客戶經(jīng)理的辦貸速度，不能盲目發(fā)放貸款也不能過(guò)于謹(jǐn)慎，讓客戶在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)辦完相關(guān)申貸工作。

　　“四大戰(zhàn)役”關(guān)系到信用社的發(fā)展與未來(lái)，打贏“四大戰(zhàn)役”需要久久為功，持續(xù)發(fā)力。王霄波說(shuō)：“我們將繼續(xù)以更加飽滿的精神狀態(tài)、更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，持續(xù)推進(jìn)‘四大戰(zhàn)役’，為轉(zhuǎn)型發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)、積蓄力量，奮力蹚出山西農(nóng)信轉(zhuǎn)型發(fā)展新路。”

　　記者 劉文軍