臨汾新聞網(wǎng)訊 在霍州農(nóng)商行提起總行營業(yè)部，大家都會稱贊，“這是一個既能干又團結(jié)的隊伍?！弊鳛槿袠I(yè)務(wù)經(jīng)營的排頭兵，多年來，營業(yè)部始終堅持市場定位不動搖，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，強化經(jīng)營管理，踐行社會責任，助力小微企業(yè)發(fā)展，克服了重重困難，圓滿完成了各項工作任務(wù)，為霍州農(nóng)商行發(fā)展作出了突出貢獻。

　　客戶至上 做優(yōu)服務(wù)

　　2022年“首季開門紅”業(yè)務(wù)競賽活動開展以來，營業(yè)部攻堅克難挑重擔、奮勇爭先扛大梁，主動出擊、久久為功，下足客戶拓展“繡花功”，織密組織存款“增存網(wǎng)”，交出增存穩(wěn)存滿意答卷。

　　“大姐，咱的活動搞得怎么樣啊?”“還不錯，好多顧客感興趣?！碑敾糁蒉r(nóng)商行營業(yè)部副經(jīng)理暢萌萌走進霍州市區(qū)一家超市時，店主趙女士熱情地介紹起了金融業(yè)務(wù)優(yōu)惠活動開展情況。這是霍州農(nóng)商行與商家合作舉辦的活動，既讓商戶和顧客得到實惠，也為農(nóng)商行帶來了業(yè)務(wù)增長。

　　“營業(yè)部找準組織資金工作的切入點和著力點，通過獲客、活客、留客三個環(huán)節(jié)的精準服務(wù)，讓業(yè)務(wù)提升更加有效。”霍州農(nóng)商行營業(yè)部總經(jīng)理武二占介紹，以“網(wǎng)格化”營銷為抓手，明確營銷責任，分組走村入戶、掃街掃鋪進行地毯式走訪宣傳，精細化完善客戶信息檔案，將客戶管理分配到人，分級維護，加強線上服務(wù)與線下走訪，滿足客戶多方面的金融需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。

　　當客戶走進霍州農(nóng)商行營業(yè)部大廳時，大堂經(jīng)理靳愛彬總會帶著微笑第一時間迎上去?！按髬?，您喝水，我先給您排個號。”“大爺，別著急，我一步一步教您操作。”……作為一個每天客流量達300余人次營業(yè)廳的大堂經(jīng)理，靳愛彬耐心、細心地服務(wù)從未讓客戶失望。一直以來，霍州農(nóng)商行始終堅持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引人，以優(yōu)雅現(xiàn)代的廳堂環(huán)境增強客戶體驗度，不斷推動業(yè)務(wù)提升。

　　勇挑重擔 做精業(yè)務(wù)

　　今年以來，霍州農(nóng)商行副經(jīng)理武榮麗已經(jīng)記不清有多少次走進當?shù)亍瓣柟馐赘毙^(qū)的大門，為了給居民提供更加精準地服務(wù)，她帶領(lǐng)團隊不斷奔波?！拔覀冡槍@個新小區(qū)，首先進行了前期大量的走訪，收集客戶信息的同時，做出一些針對性的營銷方案，比如購房群體的消費貸、裝修貸等產(chǎn)品，根據(jù)客戶的不同需求，提供適宜的資金支持?！蔽錁s麗介紹，全體員工一起團結(jié)協(xié)作，狠抓落實，奮勇爭先，有序推動了各項工作深入開展。

　　營業(yè)部作為全行業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊”，對霍州農(nóng)商行的發(fā)展發(fā)揮著重要作用?！拔覀兺ㄟ^精準定位，加快新增貸款的投放，以轄內(nèi)重點項目的上下游企業(yè)、優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)經(jīng)營貸款和市民消費貸款為抓手，找準突破口，錯位營銷，促進貸款規(guī)模穩(wěn)步高質(zhì)量提升?！蔽涠急硎?，近期營業(yè)部組建了“黨員先鋒隊”，逐戶對“百行進萬企”確立的32家中小企業(yè)和轄區(qū)內(nèi)102戶商戶進行了對接調(diào)查，有力推動了貸款營銷工作的深入開展，為“首季開門紅”活動添上了濃墨重彩的一筆。

　　踐行責任 帶強隊伍

　　營業(yè)部在狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營的同時，全面抓好普惠金融和助力鄉(xiāng)村振興，主動擔負起社會責任，獲得了新老客戶的一致好評。

　　營業(yè)部多次組織開展或參加各類惠民活動，包括金融知識進萬家、反洗錢、防范電信詐騙、反假幣、掃黑除惡等相關(guān)活動，不斷提升群眾的金融知識及資金安全意識。

　　營業(yè)部堅持對全體員工加強培訓(xùn)提高自身素質(zhì)，不僅積極參加總行組織的各類培訓(xùn)，而且根據(jù)工作需求，要求全體員工不斷“充電”，提升能力，適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。同時積極聽取員工的意見和建議，進一步凝聚人心，提升士氣，推動各項工作穩(wěn)步有序開展。

　　“營業(yè)部工作紛繁復(fù)雜，我們要以堅如磐石的信心、只爭朝夕的勁頭、堅忍不拔的毅力，奮戰(zhàn)在一線，不棄微末，不舍寸功，不斷為霍州農(nóng)商行更高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量?！蔽涠夹判臐M滿地表示。

　　記者 潘華玲