今年以來，浮山農(nóng)商行堅決貫徹落實(shí)省聯(lián)社黨委“三強(qiáng)一轉(zhuǎn)”決策部署，與時俱進(jìn)下大氣力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，截至6月末，全行晉享e付商戶總戶數(shù)達(dá)2452戶，較年初凈增350戶，完成任務(wù)目標(biāo)的172.9%;新增活躍收單商戶219戶，完成任務(wù)目標(biāo)的288.5%，總戶數(shù)達(dá)1302戶，占比53.1%;個人客戶渠道綁卡客戶數(shù)凈增17685戶，完成任務(wù)目標(biāo)的982.5%，總戶數(shù)達(dá)15.98萬戶;沉淀低成本銀行卡活期儲蓄資金達(dá)4.5億元，顯著提升了服務(wù)便捷性與客戶體驗(yàn)，進(jìn)一步叫響了“山西農(nóng)信 百姓銀行”的良好口碑，為業(yè)務(wù)經(jīng)營注入了強(qiáng)大動力。

　　從理念上引導(dǎo) 打開思想“總開關(guān)”

　　思想理念是行動的先導(dǎo)。浮山農(nóng)商行黨委高度重視電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，堅持把此項(xiàng)工作同存款、貸款、不良清收等主營業(yè)務(wù)同謀劃、同部署、同推進(jìn)、同考核、同獎懲，做到逢會必講、督導(dǎo)必查，不斷教育和引導(dǎo)員工將卡業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)作為鞏固零售市場、抓牢基礎(chǔ)客戶的重要手段，使全員充分認(rèn)識到此項(xiàng)工作對于搶占獲客渠道、增強(qiáng)客戶黏性、實(shí)施業(yè)務(wù)聯(lián)動、沉淀碎片資金、調(diào)整存款結(jié)構(gòu)、降低負(fù)債成本的重要性，使基層干部員工真正做到“思想上想干、理念上愿干、行動上肯干”。

　　從責(zé)任上壓實(shí) 激發(fā)內(nèi)生動力

　　浮山農(nóng)商行堅持每周一召開支行行長經(jīng)營例會，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人匯報上周完成情況、存在的問題和困難、預(yù)計下周完成目標(biāo)，部門經(jīng)理現(xiàn)場記錄、到期公示，由總行班子對連續(xù)兩周未實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行約談。同時，在全行實(shí)施“點(diǎn)穴式”督導(dǎo)，每周二列出“短板清單”，由包片班子和包點(diǎn)中層對工作滯后的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)，與基層一道分析原因、制定措施、迎頭趕上。此外，該行包片班子還加入所包網(wǎng)點(diǎn)的工作微信群中，每晚查看員工當(dāng)日營銷成果匯報并進(jìn)行點(diǎn)評，推動各網(wǎng)點(diǎn)做到“天天有進(jìn)度、周周有效果”，極大地激發(fā)了全員內(nèi)生動力。

　　從方法上創(chuàng)新 提升營銷質(zhì)效

　　浮山農(nóng)商行將服務(wù)轄區(qū)特別是商戶集中區(qū)域劃分為六個大網(wǎng)格，每名網(wǎng)格員均加入所服務(wù)小區(qū)、村莊、街道、市場、商超的微信群，并在每個商鋪粘貼愛心小貼片，留下網(wǎng)格員的聯(lián)系電話，第一時間解決產(chǎn)品使用中存在的問題，真正使每名客戶實(shí)現(xiàn)從辦下來到擺上來，再到用起來的轉(zhuǎn)變。同時高度重視場景建設(shè)，與浮山縣發(fā)展改革和科技商務(wù)局合作，發(fā)放政府優(yōu)惠券11000張，總金額達(dá)50萬元;與12家大型商家合作，涉及零售、加油、住宿、餐飲、家電等行業(yè)，涉及優(yōu)惠券費(fèi)用全部由政府承擔(dān)。2023年又作為試點(diǎn)機(jī)構(gòu)，與銀聯(lián)臨汾分公司合作，按照3∶5的出資比率，在全縣開展“普惠金融 助農(nóng)發(fā)展”購買農(nóng)資消費(fèi)滿減活動，實(shí)現(xiàn)了提振消費(fèi)信心、支持鄉(xiāng)村振興與電子銀行業(yè)務(wù)的多方共贏。

　　(作者系浮山農(nóng)商行黨委委員)