臨汾新聞網(wǎng)訊“在我們需要資金的關(guān)鍵時刻,他們總能及時提供支持。”“只要一個電話、一條微信,他們就會馬上幫忙解決,服務(wù)沒的說!”
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洪洞縣明姜鎮(zhèn)緊鄰108國道,交通便利、商貿(mào)發(fā)達(dá)。近年來,洪洞農(nóng)商行明姜支行針對當(dāng)?shù)厣虡I(yè)發(fā)展的特點(diǎn)和需求,積極優(yōu)化服務(wù),為商戶注入發(fā)展金融“活水”,帶動鄉(xiāng)村振興。
評定星級商戶 助力商家“元?dú)鉂M滿”
“新店能正常開業(yè),多虧了洪洞農(nóng)商行的支持,幫我解決了資金問題?!痹诤槎纯h明姜鎮(zhèn)的商業(yè)街上,茶葉店店主劉朝陽感慨地說。
在商業(yè)街開業(yè)之初,從事多年茶葉經(jīng)銷的劉朝陽萌發(fā)了開一家分店的想法,在前期投入租賃費(fèi)、裝修費(fèi)等資金后,后續(xù)的貨品采購出現(xiàn)了資金缺口。多次尋求資金支持無果,劉朝陽一時犯了難。“沒想到農(nóng)商行的客戶經(jīng)理主動上門了解我的情況,幫我解難,當(dāng)天就給我辦理了20萬元貸款,隨用隨取,十分方便?!眲⒊柦榻B。
劉朝陽資金的解決得益于明姜支行推出的普惠商戶網(wǎng)格走訪和創(chuàng)新化商戶管理模式?!霸诜€(wěn)固網(wǎng)格化營銷成果的基礎(chǔ)上,我們以試點(diǎn)形式在商業(yè)街推行‘星級商戶評定’模式,合理利用地域優(yōu)勢,拓展商戶資源。對商業(yè)街正常營業(yè)的100余家商戶,按照評選標(biāo)準(zhǔn)逐戶進(jìn)行打分評比,確定商戶星級,實(shí)現(xiàn)星級評定全覆蓋,同時落實(shí)相關(guān)優(yōu)惠政策?!泵鹘行虚L郭小娟介紹,支行全體員工堅持利用每天班后時間,逐戶上門開展“晉享e付”業(yè)務(wù)知識宣講,通過日復(fù)一日的深度營銷,讓商戶們?nèi)坑蒙狭宿r(nóng)信產(chǎn)品,還主動幫助拓展新客戶。截至目前,明姜商業(yè)街102個商戶中“晉享e付”收款碼布放率達(dá)到100%、沉淀資金700余萬元,不僅讓商戶對農(nóng)信產(chǎn)品有了更加深入的了解,同時促進(jìn)了農(nóng)商行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
銀商聯(lián)盟互動 賦能生意紅紅火火
“李師傅,你是五星級商戶,之前你參與的活動是不是繼續(xù)搞起來?”“沒問題,你們給我資金支持,還幫我?guī)砜蛻?,這么好的活動當(dāng)然要積極參加?!弊哌M(jìn)李淵博的電動車店,明姜支行副行長申銀銀與老板談起了“生意經(jīng)”。李淵博是最早入駐商業(yè)街的商戶,在開新店時,流動資金不足,明姜支行及時為其授信20萬元,幫其解決了難題。在后期的經(jīng)營過程中,李淵博與明姜支行有了更多的深度合作,他的存款、貸款、“晉享e付”、三方支付等業(yè)務(wù)均在明姜支行辦理,被明姜支行評選為五星級客戶,也享受到了明姜支行的一系列服務(wù)。
“去年我和明姜支行一起搞的銀商聯(lián)盟活動很受群眾歡迎。群眾只要在農(nóng)商行里有10萬元以上存款,在我這就可以享受到100元代金券和一次免費(fèi)檢修的福利,給我們店里帶來了不少客流量。我們最近還在計劃著做一些新的活動,給老百姓提供便利的同時,也讓我們雙方都共贏?!崩顪Y博說,在他身后的門上,一塊寫有“銀商聯(lián)盟指定商戶”的牌子格外醒目。
通過豐富的金融產(chǎn)品和一系列金融活動,明姜支行為當(dāng)?shù)貍€體工商戶生意加油添力。
服務(wù)貼心快捷 經(jīng)商之路順風(fēng)順?biāo)?/strong>
“王行長,這個音箱不知道是電池不行了還是別的原因,播報出現(xiàn)間斷?!泵鹘懈毙虚L王宏運(yùn)剛走進(jìn)超市大門,店主石棟華就詢問道?!拔荫R上安排人給您換一個新的。您放心,不會耽誤你的買賣?!蓖鹾赀\(yùn)說。
“我之前只經(jīng)營糧油店,后來開的這家超市,都是薄利多銷的買賣。剛開業(yè)那會,明姜支行主動找到我,跟我聊了掃碼支付、信貸支持、商圈活動等很多服務(wù),我覺得這家銀行很接地氣、服務(wù)很周到?!笔瘲澣A說。在明姜支行20萬元貸款支持和一系列活動引流下,石棟華的超市生意日益紅火,人氣旺盛。
“每個小微企業(yè)、個體工商戶的求助信息不僅是業(yè)務(wù)的需求,還傳遞著對農(nóng)商行的信任。我們將不負(fù)眾望,踐行地方金融主力軍的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)!”郭小娟表示,明姜支行不斷在銀商對接、機(jī)制保障、服務(wù)供給上發(fā)力,將微小服務(wù)日積月累為深度服務(wù),匯聚成助力商戶發(fā)展的“大能量”!
記者 潘華玲
責(zé)任編輯:暢任杰