投遞段內(nèi)共有大小機(jī)關(guān)企業(yè)單位200多個(gè)、村莊15個(gè)、用郵客戶600多戶、報(bào)刊1800多份、信件200多封，國(guó)內(nèi)小包80來個(gè)……每天，臨汾市郵政分公司城郊區(qū)局投遞員郭偉都要騎著他的摩托車跑來跑去，將這些重達(dá)百斤的貨件分送到訂戶手中，這一跑就是15年。

6月1日下午，記者在市郵政分公司城郊區(qū)局的大院里見到剛剛送件歸來的郭偉，綠色的工衣在一整天的鄉(xiāng)郵投遞后沾滿灰塵。初次見面，他趕忙卸下車上的郵包，撣凈身上的灰塵，用涼水洗去臉上的汗珠后接受了我們的采訪。

“我只是做好了我的本職工作而已?！?/p>

今年32歲的郭偉從事投遞工作已有15個(gè)年頭，主要負(fù)責(zé)堯都區(qū)段店鄉(xiāng)部分村莊和堯廟鎮(zhèn)轄區(qū)的投遞，由于地處城鄉(xiāng)接合處，巷道多、路途遠(yuǎn)、客戶分散，投遞難度非常高，為保證第二天按時(shí)出班，郭偉在每天歸班后，都會(huì)回到投遞室加班分報(bào)、數(shù)報(bào)，第二天再分揀新報(bào)刊。從早晨的出班前準(zhǔn)備，到晚上的歸班后加班，郭偉早已習(xí)慣了這樣的工作模式。當(dāng)記者問及其艱辛?xí)r，不善言辭的郭偉只是淡然一笑。

臨汾市郵政分公司城郊區(qū)局投遞班組組長(zhǎng)段穎俊與郭偉共事已有十多年，同時(shí)也是郭偉的“老上級(jí)、老領(lǐng)導(dǎo)”，說起郭偉，段穎俊掰起手指一一道來：“憨厚、樸實(shí)、認(rèn)真、耐勞、愛崗敬業(yè)、熱心服務(wù)。同時(shí)，他還有一個(gè)特點(diǎn)就是堅(jiān)韌。面對(duì)投遞中出現(xiàn)的各種困難，郭偉總能迎難而上，他每日出班摩托車的郵件載重量至少在100公斤以上，工作量巨大，加之所投遞的范圍地處城鄉(xiāng)接合處，零星散戶較多、新蓋居民區(qū)收發(fā)站點(diǎn)不健全，導(dǎo)致投遞難度很大。每當(dāng)遇到投遞不出去的郵寄品時(shí)，他總是千方百計(jì)聯(lián)系，尤其是高考通知書、二代身份證等重要物件，他更是事無(wú)巨細(xì)，確保每一批件安全及時(shí)地送達(dá)客戶手中?！?/p>

記者從郭偉的同事那里也了解到，臨汾市堯廟附近的多功能商業(yè)中心錦悅城、新建高層居住區(qū)教授花園等，都是郭偉負(fù)責(zé)投遞的范圍，由于服務(wù)人群多、物業(yè)收發(fā)點(diǎn)不健全，給投遞工作帶來了很大的困難，為了確保每一封郵件都能在第一時(shí)間安全到達(dá)用戶手中，郭偉便在小區(qū)顯眼的地方張貼小紙條，向用戶留下他的姓名和聯(lián)系方式，對(duì)聯(lián)系不到的用戶則通過老用戶間接打聽、及時(shí)聯(lián)系，確保每個(gè)郵件都妥投到位。

對(duì)于這一切，郭偉只是一句：“這就是我的工作，我只是做好了我的本職工作而已?！?/p>

“盡自己最大努力，能幫多少是多少?！?/p>

郭偉在工作上認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度有目共睹。3年前，有一個(gè)特快包裹，投遞地顯示為堯廟鎮(zhèn)喬村的張姓客戶，按規(guī)定，收貨人必須出示本人身份證并簽字后方可移交。一連幾天，郭偉打客戶電話老是聯(lián)系不上，為此，他每天上班的第一件事就是聯(lián)系該客戶。在經(jīng)過連續(xù)5天的不間斷聯(lián)系后，郭偉終于聯(lián)系上這位張姓客戶，并得知他近段時(shí)間都居住在屯里鎮(zhèn)的一小區(qū)。獲悉這一情況后，郭偉本可將包裹轉(zhuǎn)交到其他投遞點(diǎn)，但他二話沒說，騎著摩托車從城南跑到城北。當(dāng)看到送來的包裹時(shí)，客戶萬(wàn)分感激。原來，這位客戶就是在屯里鎮(zhèn)照顧生病的父親，而郭偉送來的就是他訂購(gòu)的急需特效藥。

不僅如此，他更是一個(gè)熱心腸的人。一次，郭偉接到一個(gè)家住南外環(huán)某小區(qū)老太太打來的電話，因不方便出門，希望他能幫忙買些藥品送到家中。“老太太原先在收發(fā)室上班，電話本上存有我的電話，后來她因病一直在家休養(yǎng)，接到她的電話我也挺意外的。”從那以后，老太太的買藥全權(quán)由郭偉負(fù)責(zé)，老人家的藥什么時(shí)候快吃完、該買了，郭偉心里都門清。他這一堅(jiān)持就是8年，直到老太太離世。

在采訪中，記者無(wú)意中看到郭偉的左胳膊上有一塊被燙傷的印記，了解才得知，這是前不久在投遞時(shí)，因摩托車兩邊的包裹重量不一樣，他下來調(diào)整時(shí)，不小心被摩托車的排氣管燙傷了。然而對(duì)于這些，郭偉卻不以為然。

“有了家人的理解和支持，我會(huì)做得更好!”

今年，郭偉被評(píng)為山西省特級(jí)勞動(dòng)模范，并于4月29日在山西大劇院接受了表彰。說起表彰，這可不是頭一回了，據(jù)了解，郭偉曾連續(xù)五年獲得市局優(yōu)秀投遞員稱號(hào)，2012年獲山西省郵政公司優(yōu)秀投遞員稱號(hào)，2013年榮獲山西省郵政公司十佳投遞員稱號(hào)等等。

面對(duì)榮譽(yù)，郭偉卻表示虧欠家人的太多。因?yàn)閺脑缑Φ酵?，每天拖著疲憊的身體回到家后，根本沒有精力再去照顧一家老小，常常是倒頭就睡?！斑€好有家人的理解和支持?！惫鶄フf：“因?yàn)椴活櫦?，妻子也曾發(fā)牢騷埋怨過，不過她更多的是替我分擔(dān)，把家里照顧得面面俱到，我今天所獲得的這些榮譽(yù)也是屬于她的?！?/p>

15年的艱辛，郭偉得到了家人的支持，換回了社會(huì)的認(rèn)可，贏得了用戶的贊譽(yù)，更成為了同事們學(xué)習(xí)的榜樣和楷模，他的事跡告訴我們：小人物也可以有大作為!

記者手記：連日來的“桑拿天”讓我們不愿在戶外多走一步，坐在空調(diào)房里，輕輕點(diǎn)一點(diǎn)鼠標(biāo)，便可將我們需要的東西盡收囊中。然而，為了讓我們?cè)诘谝粫r(shí)間收到包裹，無(wú)數(shù)投遞員們頭頂烈日，騎著摩托車、電動(dòng)車穿梭在城市的大街小巷。所以，當(dāng)我們從他們手中接過包裹時(shí)，請(qǐng)心懷感恩地向他們道一聲“謝謝!” 本報(bào)記者 盧婷