臨汾新聞網(wǎng)訊 有人說(shuō)，給公務(wù)員頒獎(jiǎng)，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如群眾的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如群眾的口碑”；還有人說(shuō)，“人民滿意是公務(wù)員的最高榮譽(yù)”。這些話不僅道出了“人民滿意”的深刻內(nèi)涵，更道出了公務(wù)員應(yīng)有的“榮譽(yù)觀”。因此，人民群眾是否滿意公務(wù)員的工作，不是看他怎樣說(shuō)，而是看他怎么做。

    日前，山西省召開(kāi)第四屆人民滿意的公務(wù)員和人民滿意的公務(wù)員集體表彰大會(huì)，我市公安局交警支隊(duì)事故處理大隊(duì)民警陳相君被省委、省政府授予“人民滿意公務(wù)員”個(gè)人一等功榮譽(yù)稱號(hào)。

    陳相君何以取得如此榮譽(yù)？近日，記者走近陳相君，用心體會(huì)用筆記錄，挖掘榮譽(yù)背后的故事。

    “讓人民滿意”是責(zé)任擔(dān)當(dāng)

    陳相君現(xiàn)年35歲，出生于堯都區(qū)金殿鎮(zhèn)桑灣村一個(gè)普通的農(nóng)民家庭。

    自小父母就教育他要踏踏實(shí)實(shí)做人，明明白白做事。“相君，如果你長(zhǎng)大成為一名公職人員，就要為老百姓多辦實(shí)事，這樣才能對(duì)得起自己的良心。”父親的話語(yǔ)一直伴隨著陳相君的成長(zhǎng)。2002年，陳相君從湖北黃岡警校畢業(yè)后分配到堯都區(qū)交警大隊(duì)工作，同年，他加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。

    從此，陳相君便時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的身份要求自己，時(shí)刻銘記父母的教誨。

    話說(shuō)，唯有內(nèi)在力量足夠強(qiáng)大，才能幫助更多的人”。在工作上，陳相君被同事稱為“拼命三郎”，無(wú)論遇到大小案子，他都盡心盡力完成，加班趕點(diǎn)、廢寢忘食尋找線索已成為一種工作常態(tài)。曾經(jīng)有當(dāng)事人問(wèn)他，一個(gè)事故處理在保持公正的基礎(chǔ)上，差不多就行了，何必那么較真呢？”他的回答是：事故處理一就是一，秉公執(zhí)法是原則、是底線?！标愊嗑龔膮⒓庸ぷ饕詠?lái)，共處理    各類交通事故2300余起，其中死亡事故100余起，死亡逃逸事故30余起。

    而結(jié)案率在98%以上。

    2012年，陳相君一年主辦處理了6起死亡肇事逃逸案，共造成7人死亡，而這6起肇事逃逸案全部破獲。那段時(shí)間對(duì)于他來(lái)說(shuō)，既是內(nèi)心的煎熬更是前所未有的挑戰(zhàn)，滿腦子想的都是案子，早一天破案，家屬才能心安，死者才能瞑目?！倍嗌俅侮愊嗑燥?jiān)谙氚缸?，睡覺(jué)夢(mèng)里也在尋思案子，有時(shí)飯吃到一半，他突然想到事故車輛上可能還有未發(fā)現(xiàn)的線索，便幾口吞下半碗面，跑到事故車前繼續(xù)搜尋證據(jù)；有時(shí)遇到無(wú)法突破的疑難問(wèn)題，他一遍又一遍地思考并翻閱相關(guān)書籍，以至于書的頁(yè)面被手上的汗水侵蝕出現(xiàn)“殘角”；有時(shí)，他因熬夜加班累倒了，囫圇吞下幾個(gè)藥片又繼續(xù)投入工作。

    付出辛勞，自然收獲滿意答卷。2013年，陳相君取得了痕跡檢驗(yàn)助理工程師職稱和事故處理高級(jí)資格，成為我市獲得高級(jí)事故處理資格最年輕的交警。

    “讓人民滿意”是全家囑托

    陳相君常說(shuō)，自己能心無(wú)旁騖地工作，離不開(kāi)全家人的支持。這句話看似平淡，卻匯集了全家人的期盼、承載著全家人的囑托。

    去年，陳相君的父親59歲，他是家中長(zhǎng)子，他提前許諾一定會(huì)和弟弟、妹妹陪著父親過(guò)生日，可生日當(dāng)天他又一次爽約了，這已經(jīng)是他第14次爽約了。電話這頭，他說(shuō)：爸，今年生日又不能陪您了，隊(duì)里有任務(wù)。兒子祝您生日快樂(lè)，如果一會(huì)兒結(jié)束早，我爭(zhēng)取趕回去陪您?！彪娫捘穷^，父親說(shuō)：沒(méi)事，工作第一位，把工作干好就是給爸最好的祝福?！碑?dāng)親朋好友都圍坐在父親身邊祝賀時(shí)，唯獨(dú)只缺他一人。

    事后，妻子陳靜告訴他，中午你和爸通了電話，爸表面上無(wú)所謂，可我能看出來(lái)他心里的失落，你說(shuō)忙完會(huì)早點(diǎn)回來(lái)可你還是沒(méi)回來(lái)。爸從開(kāi)始吃飯到結(jié)束，眼睛不時(shí)地盯著窗外。期間有人推門，他竟以為是你，喊出了你的名字?！甭?tīng)了妻子的話，陳相君這個(gè)七尺男兒竟潸然淚下。

    陳相君告訴記者，他可以拍著胸脯說(shuō)對(duì)得起工作、對(duì)得起這身警服，更對(duì)得起人民群眾，卻不敢說(shuō)對(duì)得起家人。

    陳相君從警15年來(lái)，無(wú)論家庭的大小聚會(huì)、集體全家福從未有過(guò)他的身影。孩子生病了，是妻子陪著，他在執(zhí)行任務(wù)，沒(méi)有時(shí)間在孩子身邊陪護(hù)；父母身體不舒服，是親人陪著，他在崗位上堅(jiān)守，無(wú)法脫身照料。

    這一切，陳相君深感自責(zé)、慚愧，可家人為了他安心工作，激勵(lì)的話語(yǔ)賦予他無(wú)限的能量。

    妻子說(shuō)，老公，小家有我撐，你努力工作做一個(gè)讓人民滿意的公務(wù)員?！备赣H言，孩子，你是爸的驕傲，男兒志在四方，要做百姓的好公仆，對(duì)得起百姓，對(duì)得起良心?！钡苊玫?，大哥，你是我們的榜樣，大家’有我們，你安心工作?！比胰说膰谕惺悄芰俊⑹切判?、是動(dòng)力。這股濃濃的正能量激勵(lì)著陳相君砥礪前行。

    “讓人民滿意”是前進(jìn)風(fēng)標(biāo)

    從警15年來(lái)，陳相君收到來(lái)自各界群眾贈(zèng)送的錦旗120余面、感謝信30余封。這一切源于他工作時(shí)那股“責(zé)任心”，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，遇到難題想盡一切辦法解決。

    2014年6月12日，在市區(qū)河汾路中段國(guó)稅局門前發(fā)生一起交通事故，造成3車損壞，一人死亡?，F(xiàn)場(chǎng)貌似一輛轎車追尾一輛大型貨車后，和另外一輛對(duì)面相向而來(lái)的小轎車相撞。可細(xì)心的他卻覺(jué)得這起事故沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。

    陳相君和隊(duì)友一遍遍仔細(xì)勘察現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)對(duì)面行駛過(guò)來(lái)的小轎車并不是駕駛員李某所說(shuō)的正常直線行駛，而是另有緣由。

    為了讓真相水落石出，陳相君一次又一次帶著駕駛員李某前往事故現(xiàn)場(chǎng)回憶事故發(fā)生時(shí)的狀況。起初，李某堅(jiān)持說(shuō)自己是在正常直線行駛，不負(fù)任何責(zé)任。最終，陳相君為李某做了仔細(xì)分析后，李某終于承認(rèn)，自己駕駛時(shí)已經(jīng)越過(guò)雙黃線，準(zhǔn)備左轉(zhuǎn)，對(duì)面的車輛為了躲避才和大車追尾，造成副駕駛乘客當(dāng)場(chǎng)死亡。

    事故緣由完全展示，3方都承擔(dān)了相應(yīng)責(zé)任。事后，3方當(dāng)事人又重聚在一起為陳相君送來(lái)錦旗，他們被陳相君的公正執(zhí)著與超強(qiáng)責(zé)任心打動(dòng)，更讓李某認(rèn)清了有錯(cuò)誤就必須承擔(dān)的道理。

    一直以來(lái)，陳相君和隊(duì)友們?cè)诠ぷ髦幸彩侨绱?，他們團(tuán)結(jié)協(xié)作有效打擊各類交通違法行為，化解因交通事故引起的社會(huì)矛盾，最大程度保護(hù)人民群眾的合法利益。

    “讓人民滿意”是畢生追求

    作為一名公安干警能否公正執(zhí)法直接影響著整個(gè)公安干警隊(duì)伍在人民群眾中的形象。從入職第一天起，陳相君把公正貫穿于執(zhí)法的全過(guò)程，并多次拒收當(dāng)事人的紅包。

    2012年10月14日晚上，李小強(qiáng)（化名）和同事騎一輛摩托車行駛至臨汾經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)附近，被一輛本田轎車撞擊，事故造成騎摩托車兩人先后死亡。事發(fā)后，李小強(qiáng)的妻子小慧（化名）帶著剛滿一歲的孩子從廣東趕到臨汾處理事故。

    小慧認(rèn)為自己是外鄉(xiāng)人，家中的頂梁柱倒了，在這起事故中不會(huì)得到公正的待遇。于是，她經(jīng)常帶著孩子來(lái)事故隊(duì)鬧事，情緒激動(dòng)時(shí)還揚(yáng)言事故主辦人陳相君收了對(duì)方紅包。

    面對(duì)小慧的頻頻質(zhì)疑，陳相君用秉公執(zhí)法給了她最好的解釋，經(jīng)所有證據(jù)證實(shí)，事故判定駕駛廣本車的臨汾人李某負(fù)全部責(zé)任。

    案子結(jié)了，當(dāng)小慧拿上全額賠償款后，她再一次帶著孩子來(lái)到了隊(duì)里，一手抱著孩子一手舉著錦旗。見(jiàn)到陳相君的那一刻，她激動(dòng)地直哭，嘴里不斷重復(fù)著“謝謝”。小慧臨走時(shí)告訴陳相君，你是人民的好警察，對(duì)于處理結(jié)果我心服口服?！笔聦?shí)上，在陳相君處理的交通事故案件中，事故雙方開(kāi)始都爭(zhēng)得面紅耳赤，甚至拳腳相加，最終卻是握手言和成了朋友。

    在陳相君看來(lái)，辦案中尊重法律法規(guī)的同時(shí)，要帶著感情來(lái)為人民服務(wù)，從人民群眾不滿意處著手，從人民群眾滿意處做起，讓本來(lái)不和諧的交通事故，最終演變成為和諧的結(jié)果。

    這就是陳相君，一名普通的人民警察。他是萬(wàn)千公務(wù)員的一個(gè)縮影，放眼祖國(guó)大江南北，有多少公務(wù)員他們來(lái)自基層普通崗位，有多少公務(wù)員長(zhǎng)期堅(jiān)守在邊遠(yuǎn)、艱苦地區(qū)工作，他們兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇為群眾辦事，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)，這種精神值得發(fā)揚(yáng)光大。  

    記者 祁欣