臨汾新聞網(wǎng)訊  做筆記、寫心得，總結(jié)銷售技巧，是今年42歲的沈亞麗每天必做的事兒。在熱心讀者王女士的引薦下，記者見到了居然之家國森家具導(dǎo)購員沈亞麗。

    見到沈亞麗時，她正忙著“出貨”。“這是前幾天客戶訂好的，今天通知我們送過去?！辈稍L中記者了解到，按照商場規(guī)定，只有中午和下午下班后可以“出貨”，因此這些家具是她和同事們在前一天晚上加班打包好的。為了避免家具擦碰，在“出貨”時，沈亞麗又特地檢查了一下外包裝，以求為客戶提供完美的服務(wù)。

    談起4年前從事這個與之前教師職業(yè)毫無關(guān)聯(lián)的工作時，沈亞麗的回答很樸實：上有老下有小，現(xiàn)實推著你必須挑戰(zhàn)自己，不努力不行啊?！睘榱四芨臁⒏玫剡m應(yīng)這份工作，沈亞麗每天都會認真學(xué)習(xí)家具材質(zhì)的相關(guān)知識，對著鏡子練習(xí)產(chǎn)品介紹。對當天詢問家具的客戶信息進行歸納整理，并詳細記錄顧客購買家具的時間，以便安排售后定期對顧客家具進行保養(yǎng)。此外，每天清晨給客戶發(fā)送溫馨祝福短信，也贏得了顧客的一片贊譽。

    “不推薦貴的，只推薦適合的?！笔冀K站在顧客的角度去考慮問題，是沈亞麗給自己定的規(guī)矩。

    此外，對客戶信息進行保密，是沈亞麗給自己定的另一個規(guī)矩。她說：每次顧客讓我們?nèi)チ糠块g尺寸是出于對我們的信任，而通過測量，我們也應(yīng)該給出合理化建議，讓顧客花最少的錢，享受到性價比最高的服務(wù)?！币驗樯騺嘂惖恼嬲\、實在，很多客戶與她成為了朋友?！坝幸粋€顧客是做生意的，隔段時間就會給我們送來小籠包，吃得我都不好意思了……”說罷，沈亞麗爽朗地笑了。

    記者 亢亞莉