臨汾新聞網(wǎng)訊 “我只是一名普通的出租車(chē)司機(jī),我愿意在跑車(chē)期間,竭盡全力為乘客提供力所能及的幫助,這些幫助也許意義不大,但對(duì)我來(lái)講,只要付出了,就會(huì)收獲到幸福和滿足?!贝呵锍鲎廛?chē)公司司機(jī)、臨汾“雷鋒車(chē)隊(duì)”隊(duì)員白大偉這樣說(shuō)。
今年37歲的白大偉,從事出租車(chē)職業(yè)僅4年,對(duì)于那些有著十幾年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的老的哥來(lái)說(shuō),只能算“剛?cè)腴T(mén)”。雖然如此,白大偉卻對(duì)這個(gè)行業(yè)有著自己的看法?!拔腋杏X(jué)出租車(chē)司機(jī),是通過(guò)服務(wù)來(lái)賺取報(bào)酬的,這個(gè)服務(wù)中,不僅僅是接送乘客,更應(yīng)該包括一些具體的服務(wù)內(nèi)容?!卑状髠フf(shuō),他剛干這一行時(shí),有次送一個(gè)小女孩,車(chē)到了目的地后,小女孩卻不下車(chē)。
原來(lái),送孩子上車(chē)前,孩子的母親叮囑說(shuō):看不見(jiàn)爸爸,不能下車(chē)!”沒(méi)有看見(jiàn)爸爸來(lái)接自己,女孩聽(tīng)從了媽媽的話,沒(méi)有下車(chē)。
“遇見(jiàn)這樣的情況,一些的哥早就讓乘客下車(chē)了,可在我看來(lái),當(dāng)時(shí)孩子?jì)寢屨f(shuō)的那句話,是將一份信任交給了我?!卑状髠フf(shuō),因?yàn)楹⒆幽赣H的信任,讓他當(dāng)即做出決定:就算賠錢(qián),也要把孩子交到爸爸的手中。在等待了半個(gè)小時(shí)后,孩子的父親才一臉歉意地來(lái)到此處。白大偉只收取了車(chē)錢(qián),沒(méi)有收取侯客的額外費(fèi)用。
“很多乘客選擇出租車(chē),首先就是對(duì)我們的信任,這份信任,激勵(lì)著我去努力為大家服務(wù)?!卑状髠ビ兄鞔_的從業(yè)目標(biāo),那就是為乘客踏實(shí)服務(wù),對(duì)得起的哥這份職業(yè)要求。
文/圖記者 楊全
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