本報訊 (記者 潘春娟)6月10日,山西省旅游局組織部分旅游組團社、云南游批發(fā)商,赴云南就省際優(yōu)質(zhì)旅游供應(yīng)商計劃開展合作。針對治理不合理低價旅游問題,兩省旅游界代表就旅游部門行業(yè)監(jiān)管合作、兩省間相互提供優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、旅游企業(yè)推出優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品線路等達成一致。與會云南旅行社做出服務(wù)承諾,并愿意接受社會、媒體監(jiān)督,保證服務(wù)質(zhì)量。
云南省旅游發(fā)展委員會向我省推薦的首批優(yōu)質(zhì)旅游供應(yīng)商為:云南怡美國際旅游集團有限公司、云南假日風(fēng)光國際旅游集團公司、昆明緣分國際旅行社有限公司、昆明錦愛國際旅行社有限公司、云南華夏國際旅行社有限公司、云南天循國際旅行社有限公司、云南義云天國際旅行社有限公司、云南永和旅行社有限公司等8家。山西省旅游局將山西十強、十佳旅行社作為首批優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商推薦給云南省。
云南省優(yōu)質(zhì)旅游供應(yīng)商承諾:一、應(yīng)旅游者要求或經(jīng)雙方協(xié)商一致安排購物的,全程進店購物次數(shù)不超過行程天數(shù),一天累計進店不超過3次,每次不超過90分鐘(不包含用餐時間);二、旅游行程安排的進店購物保證無假貨,因商品質(zhì)量問題發(fā)生退貨投訴,旅行社協(xié)助予以退貨;三、旅游產(chǎn)品線路應(yīng)包含旅游目的地州市不少于一個4A級以上景區(qū)或當(dāng)?shù)刈罹叽硇缘木皡^(qū);四、提供優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù),對導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤調(diào)查,杜絕導(dǎo)游強迫消費、謾罵游客等行為。
云南旅游供應(yīng)商代表表示,他們將為山西游客開發(fā)特制旅游線路,豐富旅游產(chǎn)品,以適應(yīng)游客多樣化需求;山西旅游組團社也承諾,將加強同業(yè)合作,促進一地成團,以減少散拼團造成的價格、服務(wù)不一致等問題,提高服務(wù)質(zhì)量。
省旅游局行業(yè)管理處負(fù)責(zé)人稱,從太原—昆明航班的上座情況看出,乘客絕大多數(shù)為山西游客,云南是山西人最喜歡的旅游目的地之一。也希望云南旅游企業(yè)多組團來山西,實現(xiàn)兩地游客對流、市場互動。
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