臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 張勇 尉云輝)連日來,翼城縣供電公司積極開展客戶經(jīng)理“走村訪戶”活動以來,收到群眾好評。
該公司11個供電所78名客戶經(jīng)理對全縣5萬多戶用電客戶進(jìn)行走訪。發(fā)放用電客戶經(jīng)理名片、張貼用電客戶經(jīng)理聯(lián)系卡;義務(wù)維護(hù)家用電路,征集客戶合理意見,建立客戶需求檔案;宣傳供用電政策,讓客戶明了用電政策和應(yīng)盡義務(wù);引導(dǎo)客戶科學(xué)安全用電,指導(dǎo)業(yè)務(wù)受理、電費(fèi)查繳等,提升客戶滿意率,將服務(wù)百姓“最后一公里”變?yōu)椤傲憔嚯x”。
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