臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 董梟)自今年2月份以來，翼城供電公司營銷部借助手機(jī)微信方便、快捷、高效、及時(shí)等特點(diǎn)，建立了營銷窗口服務(wù)平臺(tái)“微信群”，促進(jìn)交流、工作提速，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)注入了新活力。

　　該公司堅(jiān)持從“微處”入手，運(yùn)用微信平臺(tái)創(chuàng)建工作群，著力打造信息交流、溝通協(xié)助、消除短板的平臺(tái)。同時(shí)，該公司營銷部將營銷服務(wù)部和基層供電所窗口服務(wù)人員加入群內(nèi)，一方面為發(fā)送服務(wù)最新動(dòng)態(tài)提供了便利;另一方面提升了窗口服務(wù)水平等形式，實(shí)現(xiàn)信息溝通實(shí)時(shí)性、隱患整治及時(shí)性。

　　針對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提質(zhì)增效，降低客戶投訴率等議題，工作人員可以不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，只要“微信群聯(lián)網(wǎng)”，隨時(shí)隨地提出自己的觀點(diǎn)，積極建言獻(xiàn)策。自該公司開通優(yōu)質(zhì)服務(wù)微信群后，實(shí)現(xiàn)了全方位溝通、互動(dòng)，“小微信”匯聚成“大能量”，全面提升了執(zhí)行力和工作效率。