臨汾新聞網(wǎng)訊 今年以來，永和縣信用聯(lián)社積極助推省聯(lián)社“30個項目”落地，把踐行“服務戰(zhàn)略”作為當前的中心工作來抓，主動推進服務模式創(chuàng)新，完善服務體系，提升服務效率，對外強化品牌形象，取得了良好成效。截至5月末，該聯(lián)社存款余額79422.21萬元,貸款余額26394.21萬元，實現(xiàn)總收入4232.98萬元，各項經(jīng)營指標穩(wěn)步提升。

    一是強化服務意識。該聯(lián)社牢固樹立“上級為下級、領導為員工、機關為基層、全員為客戶”的大服務意識，前臺抓態(tài)度轉(zhuǎn)變、行為規(guī)范，后臺抓作風轉(zhuǎn)變、效能提升，上下抓溝通落實，左右抓協(xié)調(diào)配合，把服務理念變?yōu)楣ぷ鲗嵺`，把具體要求變?yōu)樾袆幼杂X，全社上下人人抓服務，積極變作風，個個優(yōu)形象，營造了良好的服務環(huán)境。

    二是完善服務體系。該聯(lián)社充分發(fā)揮流動服務車機動、靈活的特點，把流動服務車打造成為“金融產(chǎn)品宣傳車、金融服務輸送車、金融知識普及車、金融生態(tài)優(yōu)化車和金融品牌塑造車”“五車合一”，把車“開”起來；根據(jù)轄內(nèi)實際情況，合理增設ATM機、POS機數(shù)量，加快助農(nóng)取款點的布設速度和覆蓋廣度，在便利縣域客戶的同時，進一步提升農(nóng)信社的對外形象；大力開展規(guī)范化服務網(wǎng)點和優(yōu)質(zhì)服務明星的評選活動，以典型帶動作用促進服務質(zhì)量的全面提升；依托金融互聯(lián)網(wǎng)服務，進一步強化網(wǎng)銀業(yè)務推廣，充分利用多年來積累的大量客戶信息，在貸款營銷和風險控制方面做到有的放矢，使貸款放得出、收得回；充分發(fā)揮好自助銀行的錯位優(yōu)勢、效率優(yōu)勢、流動服務車的靈活優(yōu)勢、網(wǎng)上銀行的便捷優(yōu)勢，最大化為廣大客戶提供方便、快捷的金融服務。

    三是提升服務質(zhì)量。在前臺服務上，該聯(lián)社建立了柜外引導分流、柜內(nèi)快速辦理，柜內(nèi)、柜外相互銜接、相互配合的工作機制，進一步提高前臺服務效率，節(jié)約了客戶等待時間；在信貸扶持上，聯(lián)社在符合政策、規(guī)定的前提下按照“簡化手續(xù)、簡化程序、簡化環(huán)節(jié)，加快調(diào)查、加快審批、加快發(fā)放”的“三簡化、三加快”要求，最大化提高辦貸效率，強化支農(nóng)支小力度，努力鑄就信用社與“三農(nóng)”、信用社與企業(yè)、信用社與政府的多贏金鏈條。（許劍）