該局穩(wěn)步實(shí)施“一窗式”暨同城通辦服務(wù)模式,各辦稅服務(wù)廳綜合服務(wù)窗口增設(shè)為10個(gè),實(shí)現(xiàn)了稅銀聯(lián)網(wǎng);精簡(jiǎn)設(shè)置后臺(tái)崗位,節(jié)約了納稅人辦稅時(shí)間,服務(wù)效率得到大幅提升。
在此基礎(chǔ)上,辦稅服務(wù)廳對(duì)崗位人員工作業(yè)績(jī)實(shí)行績(jī)效考核,并結(jié)合工作實(shí)際,合理設(shè)置考核項(xiàng)目,將涉稅業(yè)務(wù)全部納入工作量統(tǒng)計(jì),對(duì)申報(bào)征收、代開發(fā)票、發(fā)票發(fā)售和稅務(wù)登記等業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)對(duì)比,及時(shí)通報(bào),兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
這項(xiàng)考核辦法實(shí)施以來(lái),極大地激發(fā)了窗口人員的工作積極性和主動(dòng)性,解決了“干與不干一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣”的問(wèn)題,保障了首辦負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、預(yù)約服務(wù)和延時(shí)服務(wù)等制度的落實(shí)。
(通訊員 燕艷)
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