“售價(jià)12000多元的液晶電視，原本保修期只有一年，但如果再花650元就可延長(zhǎng)服務(wù)至三年，花這個(gè)錢(qián)值得嗎?”12月25日，市民熊先生在購(gòu)買(mǎi)液晶電視機(jī)時(shí)遇到了是否購(gòu)買(mǎi)家電“延?！狈?wù)的難題。為此，記者進(jìn)行了一番調(diào)查。

商家：“延?！狈?wù)盛行確實(shí)很劃算

隨著元旦、春節(jié)銷(xiāo)售旺季的日益臨近，延?！狈?wù)也成為賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)的焦點(diǎn)。12月26日，記者走訪了市區(qū)多家家電賣(mài)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)“延保”服務(wù)在蘇寧、國(guó)美等家電賣(mài)場(chǎng)盛行，大到彩電冰箱、洗衣機(jī)、電腦，小到飲水機(jī)、微波爐、電磁爐，價(jià)簽旁邊都擺放著“延保”銷(xiāo)售價(jià)簽。不少樣品上還貼著“延?！狈?wù)1-3年的不同價(jià)格單。當(dāng)然，根據(jù)商品售價(jià)的不同，消費(fèi)者需繳納的“保險(xiǎn)費(fèi)用”也各不相同。

參加家電“延?！?，消費(fèi)者究竟有多少受益。記者以買(mǎi)家的身份咨詢是否劃算，蘇寧電器銷(xiāo)售人員給記者算了一筆賬：以某品牌的電冰箱為例，按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，冰箱享受整機(jī)“三包”有效期一年，主要部件“三包”有效期三年。如果“很不巧”過(guò)了保修期才壞，就得消費(fèi)者自己掏錢(qián)去修，像電冰箱這種大件電器，修一次至少得好幾百元，要是重要部件壞了，可不止花這些錢(qián)。但現(xiàn)在，只要多掏300多元，就可以在原來(lái)的基礎(chǔ)上延長(zhǎng)保修期一年。

另如，一款電磁爐的價(jià)格是399元，假如“三包”期過(guò)了，才出現(xiàn)面板斷裂，或是按鍵不靈，那維修費(fèi)用至少也得幾百元。如果你買(mǎi)了一年期的“延?！狈?wù)，只需付60元就可以。

市民反應(yīng)：“延?！本S修方便就怕花冤枉錢(qián)

記者在街頭的隨機(jī)采訪中，不少市民表示，買(mǎi)大電器的時(shí)候會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)“延?！狈?wù)，但由于小家電更新?lián)Q代比較快，且價(jià)格相對(duì)便宜些，考慮購(gòu)買(mǎi)“延保”服務(wù)的較少。

“我覺(jué)得不用買(mǎi)，我家的電器都買(mǎi)品牌的，還沒(méi)出現(xiàn)過(guò)什么問(wèn)題。品牌產(chǎn)品還是有質(zhì)量保證的，如果家電過(guò)了‘延?！诓虐l(fā)生故障，豈不是白花冤枉錢(qián)?”家住馬尾巷的王先生認(rèn)為，家電賣(mài)場(chǎng)推出的“延保”服務(wù)實(shí)際上是一種變相的賺錢(qián)手段而已。

正在解放路一家手機(jī)專柜挑選手機(jī)的張女士表示：我不會(huì)為手機(jī)‘延保’，說(shuō)不定這部手機(jī)還沒(méi)壞就已經(jīng)看上別的款了?！辈贿^(guò)在采訪中，也有市民對(duì)“延?！狈?wù)表示贊同?！拔抑百I(mǎi)的電暖器壞了，需要換個(gè)管子，沒(méi)有‘延?！脑捫枰?00多，有的話35元就搞定了。”一位正在逛商場(chǎng)的齊女士表示，有了“延?！?，壞了可以直接到指定點(diǎn)維修，這樣還能避免被“坑”。

律師：購(gòu)買(mǎi)“延保”“問(wèn)清”是關(guān)鍵

山西師達(dá)律師事務(wù)所律師李小軍提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)“延保”服務(wù)時(shí)，要問(wèn)清到底是家電賣(mài)場(chǎng)、第三方公司還是產(chǎn)品原廠負(fù)責(zé)維修，避免花冤枉錢(qián);最好簽訂“延?！狈?wù)合同，詳細(xì)寫(xiě)明“延?！钡钠鹗既掌诤徒Y(jié)束日期，將所購(gòu)電器的重要部件如液晶屏、主機(jī)等“延?！本S修內(nèi)容詳細(xì)寫(xiě)明。對(duì)于“延?！狈秶?、延保”內(nèi)故障的責(zé)任界定等方面也要詳細(xì)寫(xiě)明，以防日后發(fā)生糾紛時(shí)口說(shuō)無(wú)憑。此外，還應(yīng)保管好購(gòu)貨票證、延保”服務(wù)約定等，以作為維權(quán)證據(jù)。(記者 亢亞莉)