臨汾新聞網(wǎng)訊 “咚,咚,咚”,輕輕地敲了三下門,無人響應(yīng)。
這時是早上七點(diǎn)多,屋里應(yīng)該有人。于是我等了幾分鐘,再次輕輕地敲了三下說:“你好,屋里有人嗎?我是燃?xì)夤镜模細(xì)獗??!崩锩鎮(zhèn)鱽眄憚?,隨即門開了,對方有些生氣:“這么早,敲什么敲?”我趕緊賠著笑臉說:“對不起,你家常沒人,平時上午、下午、晚上都已經(jīng)來過好幾次,都沒能抄上燃?xì)獗?,只好試一試早上的時間。正好你在,我看一下燃?xì)獗?,刷一下卡。”抄表、刷卡,心頭倍感輕松,因?yàn)檫@家客戶來過太多次了,他們工作沒規(guī)律,家里極少有人,打電話也聯(lián)系不上。
看一看時間,正合適。趕在8點(diǎn)鐘回到單位報到,傳POS機(jī)、開會、整理安檢表、填寫抄表數(shù)、打電話聯(lián)系用戶——這就用去了一個半小時。
將近10點(diǎn)的時候,趕緊回家做飯吃飯,留出中午時間這個抄表的“黃金時間段”。11時整,匆匆出門趕往需要抄表的小區(qū)。
11時20分趕到用戶小區(qū),這時用戶們陸續(xù)下班回家做飯吃飯,家中大多有人。一個單元又一個單元、一層樓梯又一層樓梯,出了這家進(jìn)那家,安檢、抄表、刷卡,流程很簡單,但是過程卻不是很順利。有的用戶配合,也有的用戶卻不理解,嫌抄表員兩個月來一次麻煩,甚至有些用戶不讓進(jìn)門??嗫谄判囊槐橐槐榈卣f,耐心地一番又一番勸說,終于完成了一戶又一戶的抄表。
12時30分到13時30分的一個小時,是抄表刷卡“最黃金”的時段,這個時候用戶大多做飯吃飯,此時入戶正好合適。每次過個這個點(diǎn),就要照顧用戶們的午休了。
好在長期以來已經(jīng)掌握了大部分用戶的情況,哪些用戶不午休或者跑了幾次沒抄上表的,還得硬著頭皮、賠著笑臉,怯怯地敲著門。中午的抄表,一直堅持抄到15時左右大部分用戶上班。
拖著困乏的雙腿回到家已經(jīng)是16時左右。這個中午,跑了5個單元,入戶60余戶,刷卡50戶。
休息一會兒,試著電話聯(lián)系還未刷卡的用戶,敲定晚上入戶的時間。
匆匆吃了晚飯,18時30分從家里出發(fā),再次前往小區(qū)。忙碌一天,感覺背包越發(fā)沉重,那里面裝有POS機(jī)、檢漏儀、燃?xì)獗碜x數(shù)卡、安檢表、手電、手機(jī)。
兩個小時多過去了,又刷了十幾戶。經(jīng)過聯(lián)系還有一名用戶已經(jīng)在回家的路上,我在小區(qū)門房里耐心等會兒吧。
21時30分,很多人都休息了。
此時站在樓下往上看,沒有刷卡的用戶家中一片漆黑,用戶還沒有回來。我也該下班了,明天上午再聯(lián)系吧。(董卓)
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