臨汾新聞網(wǎng)訊 案例簡介：消費(fèi)者吳女士在微信上看到某家電經(jīng)銷部舉行“點(diǎn)贊送禮”活動(dòng)，只要轉(zhuǎn)發(fā)該店的家電主題圖片到朋友圈，并收集38個(gè)“贊”，就可以獲得主辦方提供的真空保溫杯一個(gè)；收集68個(gè)“贊”送不銹鋼電水壺一個(gè)；集夠128個(gè)“贊”送品牌微波爐一臺；集夠198個(gè)“贊”便可領(lǐng)取小洗衣機(jī)一臺。商家還注明，該活動(dòng)的微信積贊券時(shí)間為7月25日15時(shí)至20時(shí)。吳女士與其妹妹共同參與了此次活動(dòng)。

    當(dāng)天，吳女士在微信上獲得了198個(gè)贊，其妹妹在微信上獲得了130個(gè)贊，便到該家電經(jīng)銷部預(yù)約使用微信積贊券。誰料，商家卻告知點(diǎn)贊送家電活動(dòng)已提前結(jié)束，不予兌換之前承諾的禮品。吳女士隨即向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行了投訴。

    案例評析：本案中，經(jīng)營者在微信上發(fā)布消息，是一種新型的廣告方式，經(jīng)營者發(fā)布的廣告中含有期限限制的，就必須按照該期限來進(jìn)行經(jīng)營，不得隨意進(jìn)行變動(dòng)?！断ā返谒氖鍡l規(guī)定：消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費(fèi)者可以請求行政主管部門予以懲處。”此外，根據(jù)《合同法》第十四條規(guī)定：要約是希望和他人訂立合同的意思表示，該意思表示應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定：1、內(nèi)容具體確定；2、表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束?！钡谑艞l規(guī)定：有下列情形之一的，要約不得撤銷：1、要約人確定了承諾期    限或者以其他形式明示要約不可撤銷；2、受要約人有理由認(rèn)為要約是不可撤銷的，并已經(jīng)為履行合同作了準(zhǔn)備工作?！北景钢校?jīng)營者宣傳微信點(diǎn)贊可以獲得贈(zèng)品，在法律上屬于要約，該要約約定了明確的期限，且經(jīng)營者為了履行合同作了準(zhǔn)備，經(jīng)營者不能撤銷要約。

    最終，經(jīng)過消費(fèi)者協(xié)會(huì)的調(diào)解，商家同意為消費(fèi)者吳女士和其妹妹兌換與集贊商品等同價(jià)值的商品。

    消費(fèi)提醒：通過本案，廣大消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)提高自己的購物安全意識，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自身的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，要及時(shí)尋求法律渠道維護(hù)自己的合法權(quán)益；而對于商家而言，不應(yīng)該為了一己私利而對商品進(jìn)行虛假或者夸大宣傳，在宣傳中要做到客觀、真實(shí)，符合實(shí)際。

    記者 成華