臨汾新聞網訊 一身新買的時裝,穿了沒幾天,袖口的扣子就掉了,一不小心還弄丟了。無奈之下只得去購買衣服的商店討要新扣子,可被商家開出的50元“天價”給嚇壞了。
這是市民韓女士最近遇到的一件事兒。9月11日上午,韓女士致電本報熱線稱,針對此事,她認為現在的服裝店都應該無償提供備用扣子,可她購買的新衣服,商家卻沒有配備,導致扣子丟失后,還需要再付錢購買。
“現在很多服裝都配備用扣和備用布料,可我購買的衣服有備用布料卻沒有備用扣子,這明顯是商家‘克扣’了。這一粒紐扣讓我折騰了好幾天,還生了幾天氣?!表n女士購買的新衣服是一件某品牌的夾克衫,袖口上有用作裝飾的金屬扣子。當初購買衣服時,她就向店家索要過備用紐扣,可店家表示這套衣服沒有。
隨后幾天,韓女士穿著這件衣服,無意間將一??圩觼G失。無奈之下,她找到店家,希望可以配一粒新扣子,可店家表示扣子有成本,需要50元。我以前做過服裝生意,知道這里面的貓膩?!表n女士面對店家索要50元錢的配給費后,登錄電商,發(fā)現網上同款扣子只需13元錢。
當天中午,記者隨韓女士前往鼓樓東大街該服裝店?!笆紫?,這套服裝確實沒有備用扣。的確,現在很多服裝都會有備用扣,但我們進貨時,廠家就沒有配備用扣?!痹摲b店店主說,之所以有備用扣子提供給韓女士,是因為他們照顧顧客情緒,將另外一件同款服裝的扣子先卸了下來配給顧客用,然后再把卸掉扣子的同款服裝送回廠家配新扣子。而所收取的50元費用,不單單只是扣子錢,還有來回運費。
經過協(xié)商,韓女士最終選擇把衣服留下,服裝店無償托運回廠家,配好扣子后再來取?!艾F在也只能這么辦了,但是我還是想提醒一下顧客朋友,購買高檔服裝時,一定要先問清楚備用扣子和備用布料的問題。如果有自然無妨,如果沒有,那就需要提前溝通好服裝配件的問題?!表n女士說。
韓女士的問題解決了,但買衣服,是否該搭配備用扣子和備用布料呢?針對此事,記者進行了調查。
“一般襯衣、時裝,都會搭配備用扣子和布料,不過,這些都沒有明文規(guī)定,有些品牌的服裝不會搭配備用扣子和布料?!痹谇嗒{北街的一家品牌服裝店內,店主介紹,搭配不搭配,主要看成本,有些服裝出廠時就會將備用扣子和布料縫在衣服上,可有些服裝的備用扣子和布料,是單獨作為配給貨源,由銷售商額外負責處理,是送還是賣,取決于銷售商。
記者 楊全
責任編輯:席沛釗