臨汾新聞網(wǎng)訊 在外打拼又一年，期盼返家共團(tuán)圓。春節(jié)腳步日趨臨近，在臨汾已經(jīng)闖蕩了十四個(gè)念頭的重慶人黎方書，向記者道出了自己急迫的一個(gè)念頭——回家過年。

    懷揣夢(mèng)想 踏入臨汾

    今年49歲的黎方書是地地道道的重慶人，在市區(qū)建設(shè)路中段經(jīng)營(yíng)著一家美容院。雖然面積不算大，但從踏入臨汾的那一刻起，這座美麗的城市便成了她追逐夢(mèng)想、不懈奮斗的第二故鄉(xiāng)。

    “還記得那是2004年，拖著行李箱，帶著對(duì)未來的無限期待，我踏上了重慶開往臨汾的列車。也正是從那一刻起，我便和臨汾結(jié)下了緣分?！崩璺綍χf，靠著自己一雙手，憑借著多年潛心鉆研的美容技術(shù)，為愛美人士帶來“煥然一新”的感受，是她無限的榮耀。

    從一開始只有周邊固定的少量客戶，到如今已達(dá)到二三百人的“鐵桿粉絲”，一路走來，對(duì)于黎方書來說，可謂艱難并快樂著，辛苦并欣慰著，感謝并感動(dòng)著。

    誠(chéng)信做事 顧客至上

    俗話說，顧客就是上帝。但對(duì)于黎方書來講，每一位走進(jìn)美容院的客戶就像家人一樣。

    黎方書說，唯有用一顆誠(chéng)心去換取顧客的一片真心，才能做得更好，走得更遠(yuǎn)。

    “姐姐待人特別真誠(chéng)，一旦顧客用了產(chǎn)品稍不滿意，她就隨時(shí)更換，直到顧客滿意為止。

    平時(shí)我們吹頭發(fā)、修眉毛、畫淡妝，只要她能隨手幫忙的，一律都是免費(fèi)服務(wù)。”正在等待美容的李女士說，正因?yàn)槔璺綍恼\(chéng)信經(jīng)營(yíng)、信譽(yù)至上，這里的顧客越來越多，大家也把這小小的門店當(dāng)做匯聚開心、分享快樂的“中轉(zhuǎn)站”。

    “不選貴的，只用對(duì)的，這正是我們的服務(wù)原則。針對(duì)不同客戶的皮膚特點(diǎn)，為她們量身搭配相應(yīng)的美容產(chǎn)品，也許費(fèi)用不高，但只有真正適合自己，才能起到打造美麗的作用?！崩璺綍χf。

    拾金不昧 客如家人

    “姐姐，你好，我來拿一下快遞?！币晃慌康脑捯魟偮?，黎方書立馬熱情回應(yīng)：好嘞，就在收銀臺(tái)旁邊放著呢，一共兩個(gè)，早都給你放好了?！崩璺綍嬖V記者，附近不少顧客都把小店當(dāng)做自家快遞的“臨時(shí)寄存處”，她便擔(dān)當(dāng)了快遞“保管員”的角色。

    說起黎方書，正在美容的李女士不禁急切地搭起了話茬。前幾天，我來店里做臉部補(bǔ)水，做完之后將錢包落在了店里，當(dāng)時(shí)竟全然不知地離開了。”聽罷李女士的一番話，黎方書一邊回憶，一邊說：可不是，那天店里顧客比較多，我也忙得不可開交，一開始還真沒留意這個(gè)錢包。直到后來又來了幾位顧客，就有人詢問桌子上的錢包是誰的?！睋?jù)黎方書介紹，當(dāng)時(shí)，自己特意邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)的兩位顧客當(dāng)證人，隨即打開了錢包，試圖找到與失主聯(lián)系的線索。

    隨后，在錢包的內(nèi)夾層里，她發(fā)現(xiàn)了一張某品牌服裝的消費(fèi)卡?！袄畲蠼闶俏业睦峡蛻?，平日交談中，知道她很喜歡去這家店買衣服，我想錢包應(yīng)該是她的。”黎方書說，直到一一核實(shí)無誤后，她的一顆懸著的心總算落地了。

    黎方書已經(jīng)提前買好了開往重慶的火車票。她告訴記者，臨汾過年吃餃子，重慶過年吃湯圓，到時(shí)候我爭(zhēng)取多吃幾個(gè)，新的一年里，積蓄力量，為臨汾更多的愛美人士提供更好、更貼心的服務(wù)?！?記者成華