冬季供暖，牽動千家萬戶，更牽動著我市各級領導的心。如今，全市供暖已有一周多的時間了，居民供暖是否正常？又有哪些因素影響供暖？帶著疑問，11月20日，記者走訪東城區(qū)多個小區(qū)居民家中、物業(yè)公司及換熱站，親身感受初冬的“暖流”。

     居民：對采暖效果基本滿意
    為了讓父母安享晚年，任東育老人的兒女在萊茵半島專門為父母購置了一套房子。老兩口自去年入住后，大小事不再操心，日子過的舒心愜意，唯有一件事始終放在心頭，那就是供暖問題。“老人嘛，冷不得熱不得。今年暖氣送的很及時，挺暖和的。你看溫度計上顯示室內溫度18度，根據(jù)去年經驗，氣溫下降后暖氣溫度還會上升，”任東育老人說著把記者帶到他家的電子溫度計前。
    “我們這是新小區(qū)，去年供暖開始后這里的設備設施還沒有準備完善。為了讓居民能盡快享受到溫暖，換熱站和物業(yè)公司的工人師傅每天加班加點地干活，非常辛苦。雖然比正常供熱晚了一個星期，但是供熱效果很好，特別暖和。”去年7月份，張懷文同女兒女婿一起住進了萊茵小區(qū)內寬敞明亮的新家。因為家里有一個三歲的孩子，因此何時供熱、供熱效果如何是他最關心的問題。張懷文喝了口水接著說道：“今年的暖氣是正常送的，第一天預熱時溫度不高，但是第二天就升上來了，正常生活一點也不受影響，孩子在家完全可以自由活動?！痹谔焖▓@小區(qū)，剛結完婚的新郎范文忠笑著說：“我這剛一結婚，暖氣就送上了，挺好。”他告訴記者，這套房子是剛買的，前段時間剛住上，對于家里的溫度，自己非常滿意。

     物業(yè)公司：全力以赴保障居民采暖
    范文忠告訴記者，剛開始，家里的溫度一直上不來，可能因為是新房，管道沒排氣循環(huán)不好，后來，通過天水家園小區(qū)物業(yè)的維修人員多次上門服務，屋里溫度終于上來了。
    在萊茵半島，為確保今年供暖工作正常進行，進入10月份后，小區(qū)物業(yè)已開始進行管道設施、分戶閥門等的保養(yǎng)、維修工作。該小區(qū)物業(yè)總經理黃首文告訴記者：“物業(yè)公司分別在供暖期前20天和10天在小區(qū)顯要位置張貼試水通知，通知住戶家中留人看管，以免管道漏水給住戶家中帶來不必要的經濟損失。在此之前，物業(yè)公司先后共投資3萬多元用于小區(qū)內主管道的二次保溫。”供暖期間，對于業(yè)主反映暖氣不熱、漏水等供暖問題，黃首文要求維修工都必須在5分鐘內趕到用戶家中處理。為此，專門給維修工人配備了3輛自行車，同時實行24小時值班制度，確保住戶問題能有人解決、及時解決。

     換熱站值班員：24小時不離崗
    “現(xiàn)在主管道溫度是85.6度，回水溫度是60.4度，二網管道溫度58度，居民的室內溫度可以達到20多度……”在萊茵半島小區(qū)的換熱站內，值班員安啟勇向記者介紹起供熱自動監(jiān)控系統(tǒng)顯示的數(shù)據(jù)。
    據(jù)安師傅介紹，這套去年投入運行的新機組，設備先進，具有運行效率高、供熱面積大的優(yōu)勢，并且采用自動監(jiān)控系統(tǒng)，對供熱運行進行全程監(jiān)控，精確度高。
    為了保證供暖系統(tǒng)正常運行，安啟勇與另一位值班員輪流換班，堅持做到24小時有人在崗。記者觀察到，換熱站里的高溫使安師傅熱汗直流，而他的任務就是密切觀察管道的壓力溫度變化。然而，這樣枯燥無味的工作卻使安師傅干的津津有味，他告訴記者：“這是為人民服務的好事呀，我這里越熱，說明居民家中越暖和，一見到小區(qū)居民，我就趕緊問問他們家的溫度怎么樣?！?

     暖氣不熱原因有三
    “都是一樣的暖氣片，為啥俺家的暖氣就沒有別人家的熱呢？”面對著不用怕冷用了生氣的暖氣片，不少人犯起了愁。
    那么，一組暖氣片不夠熱，是什么造成的？家里全部暖氣片都不熱，該怎么解決？在采訪期間，記者了解到，一些小區(qū)的用戶家里都存在暖氣不熱的問題。對于這些問題，市熱力公司總工程師宋云鵬給出了答案，希望市民多一點了解。
    宋云鵬告訴記者，其實熱力站的供熱參數(shù)是正常的，只是到了居民家溫度就上不去了。第一個原因就是由于管道運轉時間長導致污水浸泡供熱管道，在造成管道內垃圾堵的同時，一方面加劇了管道的腐蝕，另一方面也加大了供熱管道的散熱。第二個原因就是供暖初期系統(tǒng)中集氣較多，同時二次管網中的熱水一直在循環(huán)，水受熱會產生一定的氣體，容易因“氣堵”造成不熱，居民可以通過打開自家或頂樓的排氣閥，排除空氣后保證正常循環(huán)。第三個原因是，住戶家中出現(xiàn)漏水，需要關閉主閥門，維修期間其他住戶家也會受影響。
    盡管記者在采訪中了解到，目前還有少數(shù)居民家中存在暖氣不太熱的問題，但小區(qū)物業(yè)公司的維修人員都在進行積極處理，相信在供熱公司和物業(yè)公司的共同努力下，這個冬季同樣不再寒冷。
    記者楊琦 李衛(wèi)紅 實習生劉靜