幾天前的一個晚上，與鄰居在市區(qū)鼓樓廣場鍛煉。已經(jīng)是晚上8點多了，鄰居突然想起她好朋友第二天喬遷，盡管人家不請客，為表示心意她得買個簡單大氣的禮品。聽說附近的博藝緣禮品店不錯，于是我們信步而去。
素來不愛逛街的我，到了博藝緣禮品店，有一種震撼。整個三層樓，品種豐富、大大小小、琳瑯滿目。讓我有了久違的兒時逛“百貨大樓”的感覺，工藝禮品、辦公用品、家庭用品、電子用品、會議禮品、商務禮品、鮮花絹花……品種之豐富簡直是“百貨大樓”的N次方。大氣的銅屏風、精致的玉器、漂亮的茶具、難得的一些珍藏品……大到萬元禮品，小到十幾元的實用品，真是給了我視覺的沖擊，我與鄰居徜徉其中，尤其是欣賞一些從未見過精致別致的小禮品，真是令人愛不釋手。服務員不厭其煩地給我們解釋一些禮品的文化內(nèi)涵和寓意，問過我們選禮品的用途之后，還給了我們很好的建議。最后，我們選了一套高檔實用骨質(zhì)瓷茶具。
因為是步行鍛煉，服務員幫我們送回。路上開玩笑地說，博藝緣就是把客戶養(yǎng)懶。尤其是縣里一些老客戶經(jīng)常打電話讓幫忙在別的地方訂東西，這些都是免費幫忙跑腿。正是這樣把客戶養(yǎng)懶的服務宗旨，博藝緣贏得了客戶的信任，從一個小店慢慢發(fā)展壯大。老板幾乎天天都強調(diào)，員工一定要為客戶著想，為客戶服務定要勤快。
嗯，把客戶養(yǎng)懶”，還真是一種經(jīng)營策略。（衛(wèi)紅麗）

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