近日，家住市區(qū)向陽西路的李女士向本報反映：她前幾天去一家美發(fā)店剪發(fā)，先后被迎賓員、洗頭服務生、剪發(fā)師傅和收銀員四名店員勸說辦卡，最后實在招架不住，只好預存300元，“被迫”成為這家美發(fā)店的“銀牌貴賓”。當時店員承諾憑這張卡消費可以永久七折優(yōu)惠，并且還能享受會員優(yōu)先服務。但是前幾天李女士再次來到這家美發(fā)店做頭發(fā)保養(yǎng)時卻被告知，除了剪發(fā)七折外，其他項目只能九折，而且所謂的優(yōu)先服務也無法實現(xiàn)，因為當時排隊等候的全都是會員。

編后 商家推出各種預付費或需要付費購買的會員卡、貴賓卡，無非就是希望多留住一些老顧客，不斷擴大客源，但是如果僅僅在推銷會員卡上賣力氣，而不能提供貨真價實的服務，那么再多的會員卡也無法真正留住顧客的心。