堯都農(nóng)商銀行營業(yè)部圍繞“恒、新、多、實”四字抓晨會，為促進(jìn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平和質(zhì)量的提升發(fā)揮了積極作用。
    在晨會時間上，堅持一個“恒”字。該行營業(yè)部將晨會作為一項長期工作來抓，持之以恒，從不間斷。員工也從以往的被動要求開晨會，逐步轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的自覺主動參加晨會，主動性、積極性逐步增強(qiáng)。
    在晨會內(nèi)容上，突出一個“新”字。晨會時間雖然只有短短的十幾分鐘，但并不是應(yīng)付了事，營業(yè)部在晨會內(nèi)容的“新”字上下功夫，通報最新的經(jīng)營情況，對前一天工作小結(jié)，對存在問題進(jìn)行現(xiàn)場通報，對重點工作及時安排部署，讓員工在班前的有限時間里獲得最新的信息。
    在晨會形式上，力求一個“多”字。晨會并不拘泥于一種形式，而是不斷探索，求新、求多、求變。或通報支行各項經(jīng)營狀況、前一日工作中的不足、誦讀支行經(jīng)營理念、最新的營銷動態(tài)，或進(jìn)行服務(wù)示范演練，或?qū)T工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)等等。最近，營業(yè)部又以員工個體為單位，由員工組織員工學(xué)習(xí)案例分析，晨會形式靈活多樣。
    在晨會效果上，把握一個“實”字。通過由二級支行行長通報前一日工作情況，對相關(guān)員工予以提醒，督促改進(jìn)，提高了員工工作效率和質(zhì)量；誦讀晨訓(xùn)激勵詞，強(qiáng)化每個員工的團(tuán)隊協(xié)作精神，增強(qiáng)凝聚力；通報營銷動態(tài)，使員工及時掌握支行運營情況和營銷重點，激發(fā)員工工作熱情和積極性；開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了柜員業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)規(guī)范操作習(xí)慣養(yǎng)成；由員工組織員工進(jìn)行晨會案例警示教育，在開始一天工作之前，給員工敲響警鐘，有效地減少了工作中的風(fēng)險隱患，確保了業(yè)務(wù)運營的安全、順暢。 李世娟