臨汾新聞網(wǎng)訊 近期，國家稅務(wù)總局洪洞縣稅務(wù)局結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，積極開展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”實(shí)踐活動，努力推動稅收服務(wù)精細(xì)化、個性化、智能化，為納稅人、繳費(fèi)人辦好“貼心事”，為企業(yè)搭好“連心橋”，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添“稅動力”。

　　鄉(xiāng)村振興中的“稅”力量

　　“看這果實(shí)，多飽滿!”望著大棚里一排排綠油油的葡萄架，郭鵬云的臉上洋溢著喜悅。作為洪洞縣晶潤葡萄種植合作社的法人，回顧創(chuàng)業(yè)歷程郭鵬云感慨良多：“稅務(wù)部門給了很大幫助，從注冊登記到稅款申報再到稅費(fèi)減免，都不用我們費(fèi)心，去年還給合作社減免了近萬元稅收，在他們的‘護(hù)航’下，小葡萄也茁壯成長為村民的‘致富果’!”

　　8月12日上午，該局的志愿服務(wù)隊又來到這里，一邊幫助采摘、搬運(yùn)葡萄，一邊提供涉農(nóng)稅收政策輔導(dǎo)。談到葡萄園目前存在的困難，郭鵬云表示，一是距離縣城遠(yuǎn)，辦稅時間成本較高;二是由于地理位置偏僻，產(chǎn)品宣傳力度不夠，資金鏈緊張;三是招工難，用工緊張。

　　了解情況后，志愿服務(wù)隊隊員紛紛出謀劃策?！澳愕暮献魃缂{稅信用良好，可以獲得稅銀合作低息貸款，這是申請流程?！薄拔覀兺瞥隽税l(fā)票郵寄服務(wù)，只需要掃一下這個二維碼?！薄翱梢栽谵k稅服務(wù)廳開通鄉(xiāng)村振興綠色通道，加強(qiáng)政策宣傳，優(yōu)化辦稅服務(wù)?！薄翱梢赃\(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)，在鄉(xiāng)村企業(yè)間搭建溝通‘橋梁’，在農(nóng)忙及招工困難時及時協(xié)助?！薄i云邊聽邊記，對未來的發(fā)展信心滿滿：“今年我準(zhǔn)備再擴(kuò)大100畝葡萄種植面積，把日子越過越好!”

　　便民服務(wù)中的“稅”智慧

　　“遠(yuǎn)程交互少跑腿，既省油錢又省心!”這是洪洞縣鴻鑫瑞農(nóng)業(yè)服務(wù)專業(yè)合作社辦稅人郭峻嶂在體驗(yàn)洪洞縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳“遠(yuǎn)程交互一站辦”功能后發(fā)出的感嘆。原來，洪洞縣稅務(wù)局近年來順應(yīng)納稅人、繳費(fèi)人多元化辦稅繳費(fèi)需求，將人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等先進(jìn)智能技術(shù)融入辦稅服務(wù)場景，通過重塑業(yè)務(wù)流程、重構(gòu)服務(wù)模式、重建體系標(biāo)準(zhǔn)，推動辦稅繳費(fèi)“提速升級”。

　　“我們主要開通了‘遠(yuǎn)程交互一站辦’和‘人臉辦稅一面通’兩項(xiàng)智慧功能?！钡谝欢悇?wù)分局副局長張芳芳介紹，例如“遠(yuǎn)程交互一站辦”功能，通過在大廳設(shè)置“納稅服務(wù)數(shù)據(jù)中心”，同時為各業(yè)務(wù)股室和管理單位配備21臺移動終端。納稅人只需要在服務(wù)中心使用“遠(yuǎn)程交互信息系統(tǒng)”，通過視頻對話問答、資料掃描上傳、事項(xiàng)線上審核，就可以更加快速地辦結(jié)一般性的跨部門業(yè)務(wù)，即時受理率達(dá)到100%。

　　“我們還將人臉識別技術(shù)、稅收大數(shù)據(jù)和實(shí)名辦稅系統(tǒng)相融合，對大廳辦稅人員進(jìn)行‘無感式’身份識別，通過短信推送待辦、常辦和風(fēng)險預(yù)警等提醒信息，引導(dǎo)其及時辦理涉稅業(yè)務(wù)。”張芳芳表示，他們對自助領(lǐng)票機(jī)進(jìn)行升級改造，辦稅人只需經(jīng)實(shí)名認(rèn)證就可完成“刷臉領(lǐng)票”，真正實(shí)現(xiàn)大廳辦稅“一面暢通”。

　　為民紓困中的“稅”擔(dān)當(dāng)

　　近日，洪洞縣稅務(wù)局收到一面特殊的錦旗，上面寫有“春風(fēng)送暖 溫暖百姓”八個大字，道出了納稅人易廣真對稅務(wù)部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感謝，見證了洪洞縣稅務(wù)局持續(xù)優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)、辦好惠民實(shí)事的堅定步伐。

　　易廣真是洪洞縣一家裝潢材料公司的法人，2014年與他人合伙經(jīng)營一家飯店，因?qū)Ψ皆颍埖瓯涣袨榉钦??！胺钦舨粌H無法正常注銷，還影響到我裝潢公司的納稅信用?！币讖V真說，由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)等原因，飯店一直沒能轉(zhuǎn)回正常戶，這成了他最大的心病。

　　隨著今年全國稅務(wù)系統(tǒng)啟動“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，易廣真公司所在的大槐樹稅務(wù)所將開展納稅信用評價及非正常戶核查作為一項(xiàng)工作重點(diǎn)。經(jīng)過逐戶電話問詢，工作人員發(fā)現(xiàn)包括易廣真在內(nèi)的多戶納稅人存在與非正常戶關(guān)聯(lián)情況，但普遍存在客觀原因，現(xiàn)有處罰較重。大槐樹稅務(wù)所當(dāng)即向縣稅務(wù)局請示，最終作出對該類特殊數(shù)據(jù)問題特事特辦、從輕處罰、從速處理的決定，當(dāng)日就為易廣真飯店辦理了非正常戶解除手續(xù)，徹底解決了困擾他多年的難題。(李鵬鵬 王澤昊)