——記堯都區(qū)骨傷科醫(yī)院院長郭永紅
手握“神器”的人,說的是誰?堯都區(qū)骨傷科醫(yī)院院長郭永紅。他有什么“神器”?那就是脊神經(jīng)活化器。多年來,他利用手中的“神器”減輕了患者肉體上的病痛,他踐行的綠色治療、平價收費的做法提升了醫(yī)院的滿意度,受到了群眾的稱贊。
1994年,郭永紅從市衛(wèi)校醫(yī)士班畢業(yè)后,開始了從醫(yī)生涯。幾年的臨床工作,他遇到的不少頸、腰、肩、腿疼痛患者,由于診斷失誤或治療不正確,患者的病情得不到有效控制,錢花了不少,卻沒有達到應(yīng)有的目的。從那時起,他就暗下決心攻克骨科技術(shù)難關(guān)。通過查資料、看信息、多方聯(lián)系,他先后于1999年5月參加在上海舉辦的第24屆國際脊柱調(diào)衡班,2000年5月參加北京首都醫(yī)大舉辦的首屆推拿按摩師培訓(xùn)班,2004年更是師從美國脊柱矯正博士董安立,學(xué)習(xí)美國脊柱矯正學(xué)。由于治療頸、腰、腿疼痛的思路和辦法增多,前來求診的患者也越來越多,郭永紅的信心倍增,學(xué)習(xí)的勁頭更足,在骨病的治療中又加入了中醫(yī)治療方法。2007年6月在全國第三屆整脊醫(yī)學(xué)人才學(xué)術(shù)研討會上,他被授予整脊醫(yī)學(xué)杰出專家。2010年他師從臺灣邱九桁教授,獲得ISAT師。2011年他在全國中醫(yī)藥傳承大會上獲得“突出貢獻名醫(yī)”,其論文《關(guān)節(jié)松動術(shù)結(jié)合中醫(yī)推拿手法治療膝關(guān)節(jié)骨關(guān)節(jié)的臨床分析》榮獲“優(yōu)秀成果”一等獎。2012年4月他出席馬來西亞吉隆坡舉行的世界自然療法大會,并參加當(dāng)?shù)亓x診受到當(dāng)?shù)厥忻竦暮迷u。
2012年他通過美國ACA資格認(rèn)證,成為美國A鄄CA資深會員,填補了我省的一項空白。通過中醫(yī)的推拿、按摩針灸、牽引程序外加美國脊柱矯正術(shù)的相互彌補,他整理出一套治療頸、腰、腿疼痛有效方法,幾年來治療各類患者上萬人次,均收到良好的效果。
在多次學(xué)習(xí)的過程中,郭永紅不但學(xué)到了前沿的技術(shù),還從老師身上學(xué)到了博大的精神、寬廣的胸懷。他說,同行不是冤家,是一個發(fā)展的共同體。因此,學(xué)成回來后他總是舉辦培訓(xùn),把技術(shù)教給更多的人。他擔(dān)任院長之后,全院不定期舉行“請進來、走出來”的培訓(xùn)活動,職工始終保持著旺盛的求知欲和為群眾服務(wù)的激情。他身先士卒,手里始終拿著脊神經(jīng)活化器,隨時隨地為群眾治療,治療時間平均只有0.56秒。他說,這就是綠色治療,只要不吃藥的絕對不給患者吃藥,只要能用一次治愈的絕不用兩次。在接受采訪的間隙,不時有病人前來治療,只見他拿出“神器”在病人的患部拍打,不到一秒鐘的工夫,病人站起來,臉上的表情輕松了許多。
如今,他的綠色治療理念已經(jīng)推廣全院,成為醫(yī)務(wù)人員的共同行動。全院本著不開刀、不手術(shù),綠色治療頸腰腿疼病的理念,最大限度地減輕患者病痛的理念。該院開設(shè)的射頻消融術(shù)、椎間孔鏡下骶核摘除術(shù)已完成400多例,治愈率高,社會反響好,填補了堯都區(qū)微創(chuàng)根治頸、腰椎間盤通病的空白。該院開展的“大自體輸血療法”開辟了臨汾市新型治療高血壓、高血脂、高血糖的先河。截至目前已治療400余例。全院積極組織醫(yī)師出外學(xué)習(xí)“特色小針刀療法”和整復(fù)、按摩、保健、康復(fù)、醫(yī)學(xué)治療頸腰綜合癥治療知識,截至目前已開展近400例,真正做到了用特色專科服務(wù)患者。
看病難、看病貴是當(dāng)下群眾反映強烈的熱點問題。為了切實解決這一難題,該院采取了單品種收費限額(即確定治療一種病的最高費用)的方式,把掛號費省掉,實施個性治療套餐模式,讓患者和醫(yī)生共同商定最佳治療方案,最大限度地降低患者的治療費用。兩項政策實施以來,患者同類病冶療費用較以往下降了15%?;颊叩囊悲熧M用降下來了,而醫(yī)院的收入反而提高了,2014全年收入為11540萬元,比往年同期增長30%。
為了加強醫(yī)生醫(yī)德修養(yǎng),該院每周二都要進行文化學(xué)習(xí)。內(nèi)容十分豐富,怎樣與患者溝通、力求制度上的完美、如何實施個性化治療方案、打造新型服務(wù)的“6E”模式、做學(xué)習(xí)型員工、對患者換位思考,等等。有時候是看似與醫(yī)療沒有關(guān)系的內(nèi)容,如《原諒是一種美德》《讓,是人生至高的境界》等,潛移默化地提升著全院中層領(lǐng)導(dǎo)干部的思想道德境界,啟迪他們向著更高、更遠、更人性化的方向為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。院職工說,郭院長用手中的技術(shù)“神器”減輕了患者肉體上病痛,而他用精神上的神器給大家?guī)砹苏芰?,醫(yī)院里洋溢著情寄患者、健康向上、文明和諧的風(fēng)氣。
近年來,醫(yī)患糾紛呈上升趨勢。郭永紅說,溝通不暢是造成醫(yī)患矛盾的根本原因,患者需要傾聽,而大部分醫(yī)務(wù)工作者只對病情進行診斷治療,對患者的感受不聞不問,這樣就造成了彼此之間的矛盾。正因如此,他在工作中很注重和患者的交流,給他們信心和勇氣。記的一次出診中,有個坐在輪椅上的老人問他:“我會癱了嗎?”郭永紅告訴他:“不會!”那個老人的眼睛一下子亮了,幾乎要從輪椅上站起來。這就是心理治療的作用,郭永紅在工作中很善于運用這種方式給患者減輕心理負擔(dān)。
郭永紅深刻地體會到病人的痛苦與求醫(yī)的艱辛,尤其是農(nóng)村患者,巨額的醫(yī)藥費常常讓一個家庭不堪重負。因此,每當(dāng)看到他們被疾病折磨的痛苦表情與經(jīng)濟拮據(jù)時,他盡量減免他們的藥費,遇到實在拿不出錢的,干脆先治病以后再說。他說,人都是有良心的,也許患者現(xiàn)在沒錢,但是以后情況好轉(zhuǎn)了,肯定還會來醫(yī)院。如洪洞辛村的患者王某,患腰、腿痛10余年,在大醫(yī)院花費幾萬元無果,抱著試一試的心情來醫(yī)院求診。郭永紅經(jīng)上網(wǎng)請教北京專家確定方案,又給患者實施美式脊柱矯正術(shù),僅花費千元就使患者得到康復(fù)?;颊吒屑とf分,當(dāng)場要給他500元紅包,他再三解釋,退回了紅包。后來患者贈“再生父母”錦旗以示感謝。在郭永紅辦公室的墻上,掛滿了這樣的錦旗。
郭永紅還是一位具有慈善情懷的院長。他積極響應(yīng)堯都區(qū)政府“百人、百村、百醫(yī)”下鄉(xiāng)義診活動,多年來每逢周日必赴魏村衛(wèi)生院坐診,治療患者從未間斷,并為該衛(wèi)生院組建了康復(fù)理療科,培養(yǎng)出相應(yīng)業(yè)務(wù)人員,為貧困患者減免費用10余萬元。在同慈善總會開展的第二期“中華脊梁·善行天下”大型義診活動中,該院為堯都區(qū)農(nóng)村家庭、有困難的職工減輕疼痛、減少負擔(dān),共治療患者382例,受到了患者的一致好評。
翻開郭永紅的日記本,上面有這樣一句話:“一個人只有把天下的事情當(dāng)做自己的事情,把小事做成大事,把心靈煉成水晶,才能夠為天下謀福祉,為百姓做好每一件細小的實事?!毙碌囊荒辏撛簩⒋蛟炀W(wǎng)上醫(yī)院平臺,成立中藥研發(fā)組,實現(xiàn)中醫(yī)治“未病”的功能,打造骨科品牌。郭永紅說,讓更多的患者少花錢看好病,享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù),他們一直在努力。 記者 郭璞
責(zé)任編輯:柏東麗
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