臨汾新聞網(wǎng)訊

    案例簡介：2017年3月23日，市民李先生向消費者協(xié)會投訴，稱他和朋友到我市一家旅游景區(qū)旅游，并于3月20日晚入住該景區(qū)內(nèi)的某客棧。第二天退房時，要求旅店開具發(fā)票，但服務人員稱開發(fā)票需要加收10﹪的費用，如不交費就不開發(fā)票。李先生隨即向消費者協(xié)會投訴，要求旅店無償開具發(fā)票。

　　案例評析：本案中，旅店對游客開具發(fā)票的要求設置不合理的附加條件，發(fā)票管理辦法》第二十條規(guī)定“銷售商品、提供服務以及從事其他經(jīng)營活動的單位和個人，對外發(fā)生經(jīng)營業(yè)務收取款項，收款方應當向付款方開具發(fā)票。”依據(jù)新《消法》第二十二條規(guī)定“經(jīng)營者提供商品或服務，應按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或服務單據(jù);消費者索要發(fā)票等購貨憑證或服務單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。”旅店作為住宿服務的經(jīng)營者，在為消費者提供住宿服務時，理應依照國家規(guī)定出具發(fā)票。但是該旅店不僅不提供發(fā)票，還附加了多交10﹪費用的苛刻條件，該做法已違反上述法律規(guī)定，經(jīng)營者必須依法履行開具發(fā)票的義務，不得自行設定附加條件。且消費者索要發(fā)票的時候，經(jīng)營者必須出具。

　　經(jīng)過一番調(diào)解，該旅店負責人當場給消費者開具了發(fā)票，李先生對此結(jié)果表示滿意。

　　消協(xié)提醒：消費者協(xié)會提醒廣大消費者，在購買商品或得到服務的時候，若商家未出具發(fā)票，應該積極向商家索要發(fā)票。發(fā)票不僅是自己消費的憑證，可作為今后維護自身合法權(quán)益的依據(jù)，還能監(jiān)督經(jīng)營者履行納稅的義務，維護國家的稅收秩序。

　　記者成華